Oznámení o ochraně osobních údajů

Společnost Smartbox se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí.

Máte právo být plně informováni o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ toto oznámení o ochraně osobních údajů se týká způsobu, jakým shromažďujeme, používáme, sdílíme a ukládáme vaše údaje.

Naše Oznámení o ochraně osobních údajů může být čas od času aktualizováno. Používáte-li naše služby, budeme vás informovat, pokud dojde k významným změnám, které se vás mohou týkat.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se vašich osobních údajů a našich zásad, zašlete nám e-mail na adresu: data@thinksmartbox.com

 

Kdo jsme

Ve společnosti Smartbox vytváříme technologie, které pomáhají lidem se zdravotním postižením komunikovat.

Jsme skupina osmi společností: Smartbox Assistive Technology Ltd (UK), Smartbox Assistive Technology Inc (US), Smartbox Assistive Technology (EU) IRE, Smartbox Assistive Technology SAS (FR), Rehavista GmbH, LogBUK GmbH, Talk to Me Technologies LLC a Klein & Melgert Developments nv, AT Therapy Ltd, Zyteq Pty Ltd a GazeFirst GmbH. Tyto společnosti budou společně označovány jako Smartbox, TTMT, Rehavista, LogBUK, KMD, ATtherapy, Zyteq a GazeFirst.

Pro právní účely jsme uzavřeli smlouvu mezi společnými správci osobních údajů. To znamená, že můžeme sdílet informace mezi našimi společnostmi ve Velké Británii, EU a USA jako jedna organizace.

Sídlo naší centrály je: Smartbox Assistive Technology, Ysobel House, Enigma Commercial Centre, Sandys Road, Malvern, WR14 1JJ, Spojené království

Pro dotazy z USA je naše sídlo: Smartbox Assistive Technology Inc, 168 Hillcrest Shopping Center, Lower Burrell, PA, 15068

Pro dotazy na Smartbox Ireland je naše sídlo: Smartbox Assistive Technology, Room 136, Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park, Ballycoolen Road, Blanchardstown, D15 AKK, Irsko

Pro dotazy na Rehavista je naše sídlo: REHAVISTA GmbH, Konsul-Smidt-Str. 8c, 28217 Bremen, Německo

Pro dotazy na LogBUK GmbH je naše sídlo: LogBuk GmbH, Konsul-Smidt-Str. 8c, 28217, Bremen, Německo

Pro dotazy na Talk to me Technologies je naše sídlo: Talk To Me Technologies, 1100 Technology Parkway, Cedar Falls, IA 50613

Pro dotazy na Smartbox France je naše sídlo: Smartbox Assistive Technology SAS,  11 place chevert, 55100, Verdun, Francie

Pro dotazy na Klein & Melgert Developments nv je naše sídlo: KMD, 't Holland 24, 6921 GW Duiven, Nizozemsko

Pro dotazy na  Zyteq Pty Ltd  je naše sídlo: Zyteq Pty Ltd, Suite 302/120 Bay St, Port Melbourne VIC 3207, Austrálie

Pro dotazy na  AT Therapy Ltd  je naše sídlo: AT Therapy Ltd, Chapel Road, Oldham, Anglie, OL8 4QQ

Pro dotazy na  GazeFirst GmbH  je naše sídlo: GazeFirst GmbH, Rathenaustr. 27, 67547 Worms, Německo

 

Naše mateřská společnost

Společnost Smartbox je částečně vlastněna společností CareTech a je součástí rodiny společností CareTech. Vaše osobní údaje nebudeme sdílet se společností CareTech, ale čas od času se můžeme pustit do společných projektů, které by mohly vyžadovat sdílení osobních údajů. V těchto případech vás budeme informovat o případných přenosech údajů a umožníme vám odmítnout udělení souhlasu se sdílením.

Další informace o společnosti CareTech naleznete na adrese: Privacy | CareTech (caretech-uk.com)

Vaše osobní údaje

Abychom vám mohli poskytovat naše služby, často shromažďujeme osobní údaje.

Osobní údaje jsou informace, které lze použít k vaší identifikaci jako jednotlivce, jako je vaše jméno, adresa a kontaktní údaje. Osobní údaje zahrnují také informace o vašem zařízení a další identifikátory.

Osobní údaje můžeme shromažďovat, pokud využíváte některou z našich služeb. Údaje, které shromažďujeme, zahrnují:

• Kontaktní údaje: jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo.
• Zdravotní údaje: abychom vás mohli podporovat při používání našich produktů a služeb, můžeme shromažďovat údaje o vašem zdravotním stavu. Údaje o zdravotním stavu shromažďujeme pouze v případě, že jste nám k tomu dali výslovný souhlas.
• Údaje o používání: anonymní informace o tom, jak pracujete s naším softwarem, a to pouze v případě, že jste se v našem softwaru přihlásili ke statistikám používání.
• Údaje ze zpětné vazby a průzkumu: Vaše názory, připomínky nebo odpovědi.

Při zpracovávání osobních údajů se opíráme o čtyři právní základy:

Plnění smlouvy: Většina údajů, které ukládáme, se používá k zajištění toho, aby vám naše produkty a služby mohly být dodávány bez komplikací.

Právní závazek: Určité záznamy musíme uchovávat z právních důvodů. Například finanční transakce musí být uchovávány po zákonem stanovenou dobu.

Váš souhlas: Zaškrtávací políčka nebo smlouvy k podpisu jsou považovány za souhlas. Máte právo udělit souhlas, že s námi budete sdílet vaše údaje při používání online služeb, jako jsou naše webové stránky, informační bulletiny nebo váš účet Smartbox.Nikdy vás nepožádáme o odvolání souhlasu nebo nebudeme předpokládat, že souhlas udělíte. Souhlas musí být poskytnut dobrovolně.

Oprávněný zájem: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na základě našich oprávněných zájmů, pokud těmto zájmům nejsou nadřazeny vaše práva a svoboda. Spadají sem činnosti, jako je zlepšování našich služeb, technická podpora a provádění obchodních operací.

Můžeme být požádáni, abychom vaše osobní údaje poskytli policii nebo jiným orgánům činným v trestním řízení a regulačním orgánům v zemi vašeho původu nebo jinde. Tyto požadavky berou v úvahu vaše soukromí a jsou posuzovány případ od případu. Vaše údaje budeme zpracovávat pouze pro přiměřené a očekávané účely v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Jak chráníme vaše údaje

Víme, jakou důvěru v nás vkládáte, když sdílíte své osobní údaje. Klademe velký důraz na bezpečnost vašich osobních údajů a vždy přijmeme příslušná opatření k jejich ochraně. To platí jak pro fyzické zabezpečení údajů, které uchováváme, tak pro vysokou úroveň funkcí digitálního zabezpečení, které používáme.

Přenosy dat

Vaše údaje můžeme také kvůli podpoře při používání našich produktů a služeb a hladkého průběhu našich obchodních operací sdílet s důvěryhodnými třetími stranami, mimo jiné:

se skupinou Smartbox, abychom vás podpořili při používání našich produktů a služeb.

s regulačními a právními orgány, abychom splnili všechny právní povinnosti a zajistili soulad s předpisy.

se servisními společnostmi: abychom podpořili dodávání a průběžnou podporu našich produktů a služeb,

Při přenosu údajů zajišťujeme, aby byla uplatněna vhodná a dostatečná ochranná opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC), britská dohoda IDTA nebo rozhodnutí o přiměřenosti, v souladu s nařízením EU GDPR, britským GDPR, CNIL a Irským úřadem pro ochranu osobních údajů.
Pokud jde o požadavky Spojených států, uplatňujeme také smluvní a technická ochranná opatření v souladu s příslušnými federálními a státními zákony o ochraně osobních údajů (včetně HIPAA, FERPA, COPPA, GLBA a CCPA/CPRA).

Vaše údaje nikdy neprodáme třetím stranám ke komerčním účelům.

Seznam schválených externích dílčích zpracovatelů.

Zabezpečení dat

Zabezpečení vašich osobních údajů je pro nás prioritou a zavádíme důkladná opatření na jejich ochranu před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Naše bezpečnostní zásady zahrnují šifrování, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní audity, které zajišťují integritu a důvěrnost vašich dat. Prostřednictvím průběžných kontrol a zdokonalováním našich bezpečnostních protokolů se snažíme chránit vaše údaje a zachovat si vaši důvěru.

Naše postupy při narušení bezpečnosti údajů je v souladu se všemi příslušnými regulačními požadavky a platnými zákony o ochraně údajů. V případě porušení ochrany osobních údajů:

• okamžitě identifikujeme a zabráníme narušení.
• budeme informovat dotčené osoby a příslušné orgány v souladu s regulačními lhůtami. Oznámení o porušení zabezpečení budou standardně zasílána e-mailem. V případě mimořádných okolností si vyhrazujeme právo oznámit vám incident jiným vhodným způsobem.
• zavedeme vhodná opatření ke zmírnění potenciálních škod.
• přezkoumáme a aktualizujeme naše bezpečnostní postupy s cílem zabránit případným dalším narušením.

Umělá inteligence

K vylepšení našich produktů, systémů nebo služeb můžeme používat technologie umělé inteligence (AI).

Vypracovali jsme etické prohlášení o používání umělé inteligence, abychom se s vámi podělili o zásady, kterými se řídí používání umělé inteligence ve společnosti Smartbox:Naše závazky k etickému využívání umělé inteligence v oblasti alternativní a augmentativní komunikace – Smartbox.

Používání online funkcí AI podléhá Podmínkám používání společnosti OpenAI.

Pro používání těchto online funkcí AI vám musí být více než 13 let (nebo minimální věk ve vaší zemi). Pokud je vám méně než 18 let, můžete je používat pouze se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce.

Při používání online služeb AI prosím neposílejte osobní, citlivé ani důvěrné informace.

Když odešlete text do online nástrojů AI, váš obsah bude sdílen s OpenAI a může být dočasně uchován pro provozní a bezpečnostní účely. Smartbox neuchovává kopie vámi odeslaného textu.

K zpracování vašeho obsahu pro funkce založené na AI se spoléháme na váš souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Při využívání umělé inteligence dodržujeme veškeré platné zákony a předpisy na ochranu osobních údajů, včetně evropského AI Act, GDPR, DUAA a CPRA.

Doba, po kterou vaše údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny. To zahrnuje poskytování našich produktů a služeb, zodpovídání vašich dotazů a zlepšování kvality našich řešení. Při posuzování doby uchovávání údajů bereme v úvahu také povahu údajů a případné smluvní, právní nebo regulační požadavky. 

Vaše práva ve vztahu k vašim osobním údajům

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• na opravu osobních údajů, které uchováváme, pokud jsou nesprávné nebo zastaralé.
• požádat o odstranění jakýchkoli osobních údajů, které o vás uchováváme. V některých případech možná budeme muset uchovat určité údaje ze zákonných důvodů.
• vznést námitku proti zpracování údajů, pokud máte pocit, že jsme učinili nesprávný předpoklad založený na údajích, které o vás uchováváme.
• omezit jakékoli zpracování vašich údajů, dokud nebudeme moci vaše údaje ověřit.
• požádat o přenos vašich údajů jiné třetí straně dle vašeho výběru.
• kdykoli odvolat svůj souhlas.

Pokud chcete uplatnit některá z vašich práv, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu na adrese data@thinksmartbox.com nebo telefonicky na čísle +44 (0)1684 578868.

Upozorňujeme, že v případě více žádostí v krátkém časovém období nebo opakovaných žádostí o stejné informace si můžeme účtovat přiměřený poplatek pouze tehdy, pokud jsou žádosti zjevně bezdůvodné, nadměrné nebo opakující se. Pokud žádost podává třetí strana vaším jménem, budeme požadovat doklad o vašem souhlasu předtím, než podnikneme jakékoli kroky. Všechny žádosti budou zpracovány a vyřízeny do jednoho měsíce.

Práva spotřebitelů v USA (CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

Pokud máte bydliště v Kalifornii, Virginii, Coloradu, Connecticutu, Utahu nebo jiných státech USA, kde platí příslušné zákony na ochranu osobních údajů, máte následující další práva:

• Právo vědět, jaké kategorie osobních údajů shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a sdílíme.
• Právo na přístup ke konkrétním osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo požádat o vymazání osobních údajů, s výjimkou případů stanovených zákonem.
• Právo opravit nepřesné osobní údaje.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení vašich osobních údajů.
• Právo odmítnout cílenou reklamu a profilování.
• Právo omezit používání a zveřejňování citlivých osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo odvolat se v případě zamítnutí vaší žádosti o uplatnění práv.
• Právo nebýt diskriminován za uplatnění vašich práv na ochranu soukromí.

Pokud si přejete některé z těchto práv uplatnit, napište nám na adresu data@thinksmartbox.com.
Před odpovědí na jakoukoli žádost budeme muset ověřit vaši totožnost.

 

Odhlášení z odběru

Z odběru e-mailů od společnosti Smartbox se můžete kdykoli odhlásit, a to kliknutím na odkaz pro odhlášení v zápatí každého e-mailu, který od nás obdržíte. Můžete se také obrátit na adresu hello@thinksmartbox.com a požádat o odebrání z našich seznamů adresátů.

Pokud máte účet Smartbox, můžete ho smazat ze své profilové stránky na našem webu.

Údaje týkající se dětí

Naše produkty jsou určeny pro lidi všech věkových kategorií. Nemáme přímou kontrolu nad tím, kdo nakonec naše produkty po zakoupení používá, proto zákonným zástupcům doporučujeme, aby na používání našich produktů dohlíželi. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte bez řádného souhlasu, podnikneme kroky k jejich co nejrychlejšímu odstranění.

Pokud při poskytování našich produktů a služeb zaznamenáváme jakékoli osobní údaje, vyžádáme si souhlas zákonných zástupců jednajících jménem dítěte.

Údaje týkající se vašeho zdraví

Specializujeme se na řešení problémů týkajících se vašeho zdraví. Osobní údaje týkající se vašeho zdraví budeme zpracovávat pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali výslovný souhlas.

Bez vašeho souhlasu nebudeme třetím stranám sdělovat žádné podrobnosti o vašem zdravotním stavu.

Používání souborů cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie, které nám umožňují zajišťovat dobrý dojem z prohlížení a pomáhají nám zlepšovat naše stránky. Také si vás pamatují, když se vrátíte na naše webové stránky, a pomohou vám pokračovat tam, kde jste přestali. Naše webové stránky používají banner pro soubory cookie, který vyžaduje váš aktivní souhlas s nepodstatnými cookies, v souladu s rámcem GDPR/ePrivacy, britským PECR a doporučeními dozorových orgánů, jako je CNIL. Pro Kalifornii a další státy USA banner zároveň poskytuje oznámení a umožňuje odmítnout sdílení osobních údajů.

Tyto malé textové soubory jsou ukládány do vašeho počítače při návštěvě webových stránek a jsou běžně používány k zefektivnění práce s webovými stránkami. Většina webových prohlížečů umožňuje určitou kontrolu nad soubory cookie, a to prostřednictvím nastavení prohlížeče. Další informace o souborech cookie a jejich správě naleznete na adrese www.allaboutcookies.org.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky příležitostně poskytují odkazy na jiné webové stránky, nad kterými nemáme kontrolu. Naše zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na naše webové stránky a služby.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo jakékoli jiné otázky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás.

Pokud se domníváte, že jsme porušili zákony o ochraně osobních údajů ve vztahu k vašim údajům, můžete nám nejprve podat stížnost.
Přijetí stížnosti potvrdíme do 30 dnů, provedeme vyšetření a odpovíme bez zbytečného prodlení, přičemž vás budeme informovat o průběhu a výsledku řízení.

E-mail: data@thinksmartbox.com

Adresa: Smartbox Assistive Technology Limited, Ysobel House, Enigma Commercial Centre, Malvern, Worcestershire, WR14 1JJ, Spojené království

Kontaktování regulačního orgánu

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nebylo nakládáno správně, nebo nejste spokojeni s naší reakcí ohledně vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu informačního komisaře (ICO).

Úřad ICO můžete kontaktovat telefonicky na čísle +44(0)303 123 1113 nebo prostřednictvím webových stránek: www.ico.org.uk/concerns

Podle DUAA použijte prosím náš interní proces pro podávání stížností předtím, než kontaktujete Úřad komisaře pro informace (ICO).

Pokud žijete mimo Spojené království, máte právo podat stížnost u příslušného regulačního orgánu pro ochranu osobních údajů v zemi svého bydliště.

Smartbox France: CNIL Commission nationale de l’informatique et des libertés Kontakt | CNIL

Revize našich zásad

Naše oznámení o ochraně osobních údajů a seznam subdodavatelů mohou být pravidelně aktualizovány, aby odrážely právní, regulační nebo provozní změny.
Nejnovější a závazné verze budou vždy dostupné na stránce Privacy Notice – Smartbox a nahradí všechny předchozí verze, včetně těch, které jsou k dispozici v softwaru.
V případě potřeby vás o významných změnách budeme informovat přímo nebo nepřímo.
Pokračující používání našich služeb po těchto aktualizacích znamená přijetí revidovaného oznámení o ochraně osobních údajů a seznamu subdodavatelů.

Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste měli vždy aktuální informace.

Tato zásada byla aktualizována v září 2025.