Datenschutzhinweis

Smartbox verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

Es ist Ihr Recht, umfassend darüber informiert zu sein, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen – dieser Datenschutzhinweis deckt ab, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, weitergeben und speichern.

Unser Datenschutzhinweis wird von Zeit zu Zeit aktualisiert. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, werden wir Sie über wesentliche Änderungen informieren, die Sie betreffen können.

Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten und unseren Richtlinien haben, senden Sie bitte eine E-Mail an data@thinksmartbox.com.

 

Wer wir sind

Bei Smartbox entwickeln wir Technologien, die Menschen mit Behinderungen bei der Kommunikation helfen.

Wir sind eine Gruppe von acht Unternehmen: Smartbox Assistive Technology Ltd (UK), Smartbox Assistive Technology Inc (US), Smartbox Assistive Technology (EU) IRE, Smartbox Assistive Technology SAS (FR), REHAVISTA GmbH, LogBUK GmbH, Talk to Me Technologies LLC und Klein & Melgert Developments nv, AT Therapy Ltd, Zyteq Pty Ltd und GazeFirst GmbH. Diese Unternehmen werden gemeinsam als Smartbox, TTMT, REHAVISTA, LogBUK und KMD, ATtherapy, Zyteq and GazeFirst bezeichnet.

Aus rechtlichen Gründen haben wir eine Vereinbarung als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche geschlossen. Dies bedeutet, dass wir möglicherweise Informationen zwischen unseren Niederlassungen in Großbritannien, der EU und den USA als eine Organisation austauschen.

Die eingetragene Adresse für unseren Hauptsitz ist: Smartbox Assistive Technology, Ysobel House, Enigma Commercial Centre, Sandys Road, Malvern, WR14 1JJ, Großbritannien

Für Anfragen in den USA lautet die eingetragene Adresse: Smartbox Assistive Technology Inc, 168 Hillcrest Shopping Center, Lower Burrell, PA, 15068

Für Anfragen an Smartbox Ireland lautet die eingetragene Adresse: Smartbox Assistive Technology, Room 136, Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park, Ballycoolen Road, Blanchardstown, D15 AKK, Irland

Für Anfragen an REHAVISTA lautet die eingetragene Adresse: REHAVISTA GmbH, Konsul-Smidt-Str. 8c, 28217 Bremen, Deutschland

Für Anfragen an LogBUK GmbH lautet die eingetragene Adresse: LogBuk GmbH, Konsul-Smidt-Str. 8c, 28217, Bremen, Deutschland

Für Anfragen an Talk to me Technologies lautet die eingetragene Adresse: Talk To Me Technologies, 1100 Technology Parkway, Cedar Falls, IA 50613, USA

Für Anfragen an Smartbox France lautet die eingetragene Adresse: Smartbox Assistive Technology SAS, 11 place chevert, 55100, Verdun

Für Anfragen an Klein & Melgert Developments nv lautet die eingetragene Adresse: KMD, 't Holland 24, 6921 GW Duiven, Niederlande

 Für Anfragen an Zyteq Pty Ltd lautet die eingetragene Adresse: Zyteq Pty Ltd, Suite 302/120 Bay St, Port Melbourne VIC 3207

Für Anfragen an AT Therapy Ltd lautet die eingetragene Adresse: ATtherapy, Chapel Road, Oldham, England, OL8 4QQ

Für Anfragen an GazeFirst GmbH lautet die eingetragene Adresse: GazeFirst, Rathenaustr. 27, 67547 Worms, Deutschland

Unsere Muttergesellschaft

Smartbox befindet sich teilweise im Eigentum von CareTech und gehört zur CareTech-Familie. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an CareTech weiter, obwohl wir von Zeit zu Zeit gemeinsam Projekte in Angriff nehmen können, die eine Weitergabe personenbezogener Daten erfordern könnten. In diesen Fällen werden wir Sie über mögliche Datenübermittlungen informieren und Ihnen ermöglichen, dies abzulehnen.

Weitere Informationen zu CareTech finden Sie unter: Privacy | CareTech (caretech-uk.com)

Ihre personenbezogenen Daten

Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, erheben wir häufig personenbezogene Daten.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie als Einzelperson identifiziert werden können, wie z. B. Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten. Zu den personenbezogenen Daten gehören auch Ihre Geräteinformationen und andere Kennungen.

Wir können personenbezogene Daten erheben, wenn Sie eine unserer Dienstleistungen nutzen. Die Kategorien der von uns erhobenen Daten umfassen:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Gesundheitsdaten: Um Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen, können wir Gesundheitsdaten erheben. Wir erheben Gesundheitsdaten nur, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.
• Nutzungsdaten: Anonyme Informationen darüber, wie Sie mit unserer Software interagieren. Dies gilt nur, wenn Sie in unserer Software der Erhebung von Nutzungsstatistiken zugestimmt haben.
• Feedback und Umfragedaten: Von Ihnen abgegebene Meinungen, Kommentare oder Antworten.

Wir stützen uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf vier Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die meisten von uns gespeicherten Daten werden verwendet, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen Ihnen ohne Komplikationen bereitgestellt werden.

Gesetzliche Verpflichtung: Es gibt einige Aufzeichnungen, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen. Finanztransaktionen müssen beispielsweise kraft Gesetzes für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden.

Ihre Einwilligung: Wenn Kontrollkästchen angezeigt oder Verträge unterzeichnet werden müssen, wird dies als Einwilligung bezeichnet. Sie haben das Recht, sich bei der Nutzung von Online-Diensten wie unserer Website, Newslettern oder Ihrem Smartbox Account für die Weitergabe Ihrer Daten an uns zu entscheiden.Wir werden Sie niemals auffordern, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder Ihre Einwilligung voraussetzen, sie muss freiwillig gegeben werden.

Berechtigtes Interesse: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, sofern Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen. Dazu gehören Aktivitäten wie die Verbesserung unserer Dienstleistungen, der technische Support und die Durchführung von Geschäftsabläufen.

Wir können dazu verpflichtet werden, Ihre personenbezogenen Daten an die Polizei oder andere Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden in Ihrem Herkunftsland oder anderswo weiterzugeben. Diese Anfragen berücksichtigen Ihre Privatsphäre und werden von Fall zu Fall bewertet. Wir verarbeiten Ihre Daten nur für Zwecke, die angemessen und zu erwarten sind, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir wissen, wie viel Vertrauen Sie uns entgegenbringen, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und werden immer geeignete Vorkehrungen treffen, um sie zu schützen. Dies gilt sowohl für die physische Sicherheit der von uns gespeicherten Daten als auch für die hohen digitalen Sicherheitsmerkmale, die wir nutzen.

Datenübermittlungen

Wir können Ihre Daten auch an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, um Sie bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen und den reibungslosen Ablauf unserer Geschäftsabläufe zu gewährleisten, insbesondere:

Die Smartbox-Gruppe: um Sie bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen.

Regulatorisch und rechtlich: zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Gewährleistung der Compliance.

Service: zur Unterstützung der Bereitstellung und des laufenden Supports unserer Produkte und Dienstleistungen.

Bei der Übermittlung von Daten stellen wir sicher, dass angemessene und ausreichende Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, wie Standardvertragsklauseln (SCCs), das britische IDTA oder Angemessenheitsbeschlüsse, im Einklang mit der EU-DSGVO, UK-GDPR, der CNIL und der irischen Datenschutzbehörde. Für die USA setzen wir zusätzlich vertragliche und technische Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Bundes- und Landesdatenschutzgesetzen um (einschließlich HIPAA, FERPA, COPPA, GLBA und CCPA/CPRA).

Wir werden Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkaufen.

Liste der zugelassenen Dritten Unterauftragsverarbeiter.

Datensicherheit

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und ergreifen strenge Maßnahmen, um diese vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsaudits, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Durch die kontinuierliche Überwachung und Verbesserung unserer Sicherheitsprotokolle sind wir bestrebt, Ihre Daten zu schützen und Ihr Vertrauen zu wahren.

Unser Verfahren bei Datenschutzverletzungen entspricht allen relevanten gesetzlichen Anforderungen und geltenden Datenschutzgesetzen. Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir:

• die Sicherheitsverletzung umgehend erkennen und eindämmen.
• betroffene Personen und zuständige Behörden gemäß den gesetzlichen Fristen benachrichtigen. Wir werden Benachrichtigungen über Datenschutzverletzungen standardmäßig per E-Mail versenden. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, eine andere geeignete Kommunikationsform zu wählen.
• geeignete Maßnahmen zur Minderung potenzieller Schäden umsetzen.
• unsere Sicherheitsmaßnahmen überprüfen und aktualisieren, um künftige Verletzungen zu verhindern.

Künstliche Intelligenz

Wir können Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) einsetzen, um unsere Produkte, Systeme oder Dienstleistungen zu verbessern.

Wir haben eine Erklärung zur KI-Ethik erstellt, um Ihnen die Grundsätze für den Einsatz von KI bei Smartbox mitzuteilen: Unser Engagement für den ethischen Einsatz von KI in der Unterstützten Kommunikation – Smartbox .

Die Nutzung der Online-KI-Funktionen unterliegt den Nutzungsbedingungen von OpenAI.

Sie müssen über 13 Jahre alt sein (oder das Mindestalter in Ihrem Land erfüllen), um diese Online-KI-Funktionen zu nutzen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie sie nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten verwenden.

Bitte senden Sie keine persönlichen, sensiblen oder vertraulichen Informationen, wenn Sie Online-KI-Dienste nutzen.

Wenn Sie Text an Online-KI-Tools übermitteln, wird Ihr Inhalt mit OpenAI geteilt und kann vorübergehend zu Betriebs- und Sicherheitszwecken gespeichert werden. Smartbox bewahrt keine Kopien Ihres übermittelten Textes auf.

Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Inhalte für KI-basierte Funktionen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Bei der Nutzung von KI halten wir uns an alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften, einschließlich der EU-KI-Verordnung (AI Act), der DSGVO, der DUAA und des CPRA.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dazu gehören die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, die Beantwortung Ihrer Fragen und Anfragen sowie die Verbesserung der Qualität unserer Lösungen. Bei der Überprüfung der Aufbewahrungsfrist berücksichtigen wir auch die Art der Daten sowie vertragliche, gesetzliche oder behördliche Anforderungen. 

Ihre Rechte an Ihren Daten

Sie haben das Recht:

• Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten.
• alle personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben, zu korrigieren, wenn sie falsch oder veraltet sind.
• die Entfernung aller personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. In einigen Fällen müssen wir aus rechtlichen Gründen bestimmte Informationen speichern.
• der Verarbeitung von Informationen zu widersprechen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir aufgrund der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, eine falsche Annahme gemacht haben.
• die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, bis wir Ihre Daten überprüfen können.
• die Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Dritten Ihrer Wahl zu verlangen.
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data@thinksmartbox.com oder rufen Sie uns an unter 0044 (0)1684 578868.

Bitte beachten Sie, dass wir bei mehreren Anfragen innerhalb kurzer Zeit oder bei wiederholten Anfragen nach denselben Informationen eine angemessene Gebühr erheben können, wenn diese Anfragen offensichtlich unbegründet, übermäßig oder sich wiederholend sind. Wenn ein Dritter in Ihrem Namen eine Anfrage stellt, benötigen wir einen Nachweis Ihrer Genehmigung, bevor wir handeln können. Alle Anfragen werden innerhalb eines Monats bearbeitet und abgeschlossen.

US-Verbraucherrechte (CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah oder einem anderen US-Bundesstaat mit geltenden Datenschutzgesetzen haben, stehen Ihnen zusätzliche Rechte zu, darunter:

• Das Recht zu erfahren, welche Kategorien personenbezogener Informationen wir erheben, verwenden, offenlegen und weitergeben.
• Das Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Das Recht auf Löschung personenbezogener Informationen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
• Das Recht, unrichtige personenbezogene Informationen zu berichtigen.
• Das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Informationen zu widersprechen.
• Das Recht, gezielter Werbung und Profiling zu widersprechen.
• Das Recht, die Nutzung und Offenlegung sensibler personenbezogener Informationen einzuschränken.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir eine Anfrage ablehnen.
• Das Recht, nicht benachteiligt zu werden, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data@thinksmartbox.com. Wir müssen Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage reagieren.

Abmeldung

Sie können den Erhalt von E-Mails von Smartbox jederzeit deaktivieren, indem Sie auf den Abmeldelink in der Fußzeile jeder von uns gesendeten E-Mail klicken. Sie können sich auch an hello@thinksmartbox.com wenden, um sich von unseren Mailinglisten zu entfernen.

Wenn Sie ein Smartbox Account besitzen, können Sie das Konto von Ihrer Profilseite auf unserer Website löschen.

Daten über Kinder

Unsere Produkte sind für Menschen jeden Alters konzipiert. Wir haben keine direkte Kontrolle darüber, wer unsere Produkte nach dem Kauf letztendlich nutzt, daher empfehlen wir Erziehungsberechtigten, die Nutzung unserer Produkte zu beaufsichtigen. Wenn wir feststellen, dass wir ohne entsprechende Einwilligung personenbezogene Daten von einem Kind erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten so schnell wie möglich zu löschen.

Wir werden die Einwilligung der Erziehungsberechtigten einholen, wenn wir im Rahmen der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen personenbezogene Daten erheben.

Daten über Ihre Gesundheit

Wir sind spezialisiert auf den Umgang mit Fragen rund um Ihre Gesundheit. Wir verarbeiten Ihre gesundheitsbezogenen personenbezogenen Daten nur, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Wir geben ohne Ihre Einwilligung keine Einzelheiten zu Ihrem Gesundheitszustand an Dritte weiter.

Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, die es uns ermöglichen, Ihnen beim Surfen ein gutes Erlebnis zu bieten und unsere Website zu verbessern. Sie erinnern sich auch an Sie, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren, und helfen Ihnen, dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben. Unsere Website verwendet ein Cookie-Banner, das Ihre aktive Einwilligung für nicht wesentliche Cookies erfordert, im Einklang mit dem GDPR/ePrivacy-Rahmen, den britischen PECR-Vorschriften und den Leitlinien der Aufsichtsbehörden wie der CNIL.
Für Kalifornien und andere US-Bundesstaaten dient das Banner auch als Hinweis und ermöglicht es Ihnen, der Weitergabe personenbezogener Informationen zu widersprechen.

Diese kleinen Textdateien werden von den von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Computer gespeichert und werden im gesamten Internet häufig verwendet, um die Effizienz von Websites zu steigern. Die meisten Webbrowser ermöglichen eine gewisse Kontrolle über Ihre Cookies über die Browsereinstellungen. Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Cookies finden Sie unter: www.allaboutcookies.org.

Links zu anderen Websites

Unsere Website bietet gelegentlich Links zu anderen Websites, auf die wir keinen Einfluss haben. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere Website und unsere Dienstleistungen.

Kontaktangaben

Wenn Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder zu anderen Datenschutzthemen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen Datenschutzgesetze im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten verstoßen haben, können Sie zunächst eine Beschwerde bei uns einreichen. Wir werden den Eingang innerhalb von 30 Tagen bestätigen, den Vorfall untersuchen und ohne unangemessene Verzögerung reagieren, wobei wir Sie über den Fortschritt und das Ergebnis informieren.

E-Mail: data@thinksmartbox.com

Adresse: Smartbox Assistive Technology Limited, Ysobel House, Enigma Commercial Centre, Malvern, Worcestershire, WR14 1JJ, Großbritannien

Kontakt mit der Regulierungsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet wurden oder Sie mit unserer Antwort bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office (ICO) einzureichen.

Sie erreichen das ICO unter +44 303 123 1113 oder auf der Website www.ico.org.uk/concerns.

Gemäß der DUAA bitten wir Sie, zuerst unser Beschwerdeverfahren zu nutzen, bevor Sie sich an die ICO wenden.

Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland zu beschweren.

Smartbox France: CNIL Commission nationale de l’informatique et des libertés Contact us | CNIL

Überprüfung unserer Richtlinie

Unsere Datenschutzerklärung und die Liste der Unterauftragsverarbeiter können regelmäßig aktualisiert werden, um rechtliche, regulatorische oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Die aktuellste und rechtlich verbindliche Version ist stets auf Privacy Notice – Smartbox verfügbar und ersetzt alle früheren Versionen, einschließlich der im Software-System verfügbaren.
Soweit erforderlich, werden wir Sie direkt oder indirekt über wesentliche Änderungen informieren. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Datenschutzerklärung und Unterauftragsverarbeiter-Liste.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Diese Richtlinie wurde im September 2025 aktualisiert.