Politique de confidentialité

Smartbox s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Vous avez le droit d'être pleinement informé de la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et stockons vos données.

Notre politique de confidentialité est mise à jour régulièrement. Si vous utilisez nos services, nous vous ferons part des changements importants pouvant vous affecter.

Si vous avez des questions concernant vos données personnelles et nos politiques, veuillez envoyer un courrier électronique à data@thinksmartbox.com.

 

Contenu de notre politique de confidentialité

Qui nous sommes

Vos données personnelles

• La façon dont nous utilisons vos données
• Les données vous concernant que nous collectons

La loi sur la protection des données

• L'exécution du contrat
• L'obligation légale
• Votre consentement

Les services que nous utilisons

Vos droits sur les données vous concernant

Se désinscrire

Comment nous protégeons vos données

La durée de conservation de vos données

Notre logiciel

• Grid 3
• Grid for iPad
• Données de compte Smartbox
• Grid Player
• The Grid 2
• Grilles en ligne
• Look to Learn et Look to Read
• Gestionnaire de licence
• Mise à jour de Smartbox
• Look Lab

Données relatives aux enfants

Données relatives à votre santé

Contacter l'organisme compétent en matière de protection des données

Utilisation des cookies

Liens vers d'autres sites internet

Révision de notre politique

 

La politique de confidentialité de Smartbox a été mise à jour 26 juin 2023.

 

Qui nous sommes

Chez Smartbox, nous créons une technologie pour aider les personnes handicapées à communiquer.

Nous sommes un groupe composé de six sociétés : Smartbox Assistive Technology Ltd (UK), Smartbox Assistive Technology Inc (US), Smartbox Assistive Technology EU, Sensory Software International (UK), Rehavista GmbH et Talk To Me Technologies. Ces sociétés sont collectivement appelées Smartbox , Rehavista et Talk To Me Technologies.

À des fins juridiques, nous avons conclu un accord de responsable des données commun. Cela signifie que nous partageons les informations entre nos opérations au Royaume-Uni, dans l'UE et aux États-Unis en tant qu'organisation unique.

Notre siège social est domicilié à : Smartbox Assistive Technology, Ysobel House, Enigma commercial Center, Sandys Road, Malvern, WR14 1JJ, UK

Pour les demandes venant des États-Unis, le domicile est : Smartbox Assistive Technology Inc., 2831 Leechburg Road, New Kensington, PA, 15068, USA

Pour les demandes venant de Rehavista, le domicile est : REHAVISTA GmbH, Konsul-Smidt-Str. 8c, 28217 Bremen, Deutschland

Pour les demandes venant de Talk To Me Technologies, le domicile est : Talk To Me Technologies, 3508 Terrace Dr, Cedar Falls, IA 50613, USA

Notre société mère

Smartbox est partiellement détenue par CareTech et fait partie de la famille CareTech. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec CareTech, bien que nous puissions parfois entreprendre ensemble des projets qui pourraient nous obliger à partager des informations personnelles. Dans ce cas, nous vous informerons de tout transfert de données potentiel et vous aurez la possibilité de vous désinscrire.

Pour plus d'informations sur CareTech, consultez le site : https://www.caretech-uk.com/site-services/privacy.aspx

Vos données personnelles

Pour vous fournir nos services, nous avons souvent besoin de données personnelles.

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne, telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées. Les données personnelles incluent également votre adresse IP, les informations sur le dispositif et d'autres identifiants.

La présente politique explique comment nous traitons les données que vous nous fournissez, qui y a accès, nos droits et responsabilités juridiques, et vos droits en tant que personne concernée. Elle tient compte de tous les aspects de notre entreprise et de nos services, y compris les achats, l'utilisation de nos logiciels, notre support client et notre marketing. Quelle que soit la façon dont vous interagissez avec nous, votre vie privée est traitée avec le même niveau de soin et de considération.

La façon dont nous utilisons vos données

Nous utiliserons les informations que vous nous communiquez de la manière suivante et selon votre interaction avec nous. Vous pouvez faire partie de plus d'une de ces catégories :

Comment vous interagissez avec nous	Comment utilisons-nous vos données personnelles ?	Pourquoi utilisons-nous des données personnelles ?	Quand collectons-nous des données personnelles ?
Si vous achetez des produits Smartbox	Nous utilisons vos données pour livrer vos produits et vérifier votre achat.	Nous vérifions vos achats et stockons les informations relatives à l'opération financière à des fins fiscales.   Nous utilisons les adresses pour livrer vos produits.	Nous collectons des informations sur le site internet, par téléphone ou par e-mail pour créer votre devis.   Nous traitons les informations relatives au paiement et à la livraison après avoir confirmé votre devis.
Si vous avez une démonstration du produit Smartbox	Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour organiser votre visite et générer toute documentation post-visite.	Nous utilisons les informations que nous collectons avant et après votre visite pour vous recommander les produits Smartbox appropriés.	Nous traitons certaines informations sur le site internet lorsque vous le visitez. Nous traitons également des informations par téléphone ou par courrier électronique lorsque nous confirmons votre visite.
Si vous utilisez le logiciel et le matériel Smartbox	Si vous avez créé un compte Smartbox, nous stockons les données de votre profil afin que vous puissiez utiliser nos services en ligne.	Pour vous permettre de stocker et de récupérer vos données.	Lorsque vous créez votre compte Smartbox et que vous modifiez votre profil.
Si vous rencontrez un problème avec le logiciel Smartbox	Lorsque vous rencontrez un crash, nous essayons de collecter des données anonymes sur votre appareil. Si plus de détails sont nécessaires, nous vous demandons votre consentement avant de les collecter.	Pour nous aider à améliorer Grid et les autres applications Smartbox, nous prenons des données de plantage anonymes.	Les données personnelles sont supprimées avant la transmission des informations.
Si vous visitez le site de Smartbox	Nous utilisons vos données pour tracer les performances de notre site et mesurer la façon dont les visiteurs utilisent le site. Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, l'information saisie est envoyée aux services concernés.	Nous effectuons un suivi des données afin de maintenir et d'améliorer l'expérience des visiteurs de notre site.   Nous utilisons les données personnelles que vous soumettez à l'aide des formulaires de notre site pour vous fournir nos services.	Nous collectons des données de traçage lorsque vous visitez une page de notre site.   Lorsque vous entrez des données dans un formulaire sur le site internet.
Si vous contactez le support client Smartbox	Nous utilisons vos données pour rappeler l’historique du support client que nous avons pu vous fournir. Nous collectons également des informations pour vous contacter au sujet de vos demandes d'aide.	Pour vous aider efficacement avec vos requêtes, demandes, réparations, et prêts. Nous avons souvent besoin de collecter des informations personnelles pour fournir votre produit Smartbox, pour vous l’envoyer ou pour vous contacter au sujet de ce produit.	Lorsque vous ouvrez un ticket de support client avec nous. Lorsque vous nous contactez via notre service de discussion en ligne. Lorsque vous contactez le support client Smartbox par e-mail ou par téléphone.
Si vous vous inscrivez pour recevoir des messages commerciaux de Smartbox	Nous utilisons notre bulletin d'information pour vous informer des mises à jour importantes, des nouveaux produits, des événements et des formations.	Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour vous envoyer des messages pertinents, en filtrant souvent en fonction de votre position ou de l'intérêt du produit.	Lorsque vous rejoignez notre liste de diffusion en ligne ou lors d'un événement. Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information. Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet. Lorsque vous choisissez de créer votre compte Smartbox.
Si vous participez à des événements ou à des formations Smartbox	Nous confirmons votre participation à l'un de nos événements. Vous envoyer les détails avant l'événement. Collecter des commentaires sur l'événement.	Nous utilisons vos données pour vous tenir informé de votre prochain événement de formation et nous assurer que nous offrons le meilleur service possible.	Lorsque vous commandez des billets pour un événement par téléphone ou par e-mail. Lorsque vous vous inscrivez à un webinaire.
Si vous vous inscrivez à la Smartbox Academy	Nous utilisons vos données pour créer votre profil sur Smartbox Academy.	Pour vous permettre de vous connecter à Smartbox Academy et d'accéder aux cours disponibles.	Lorsque vous créez votre compte et apportez des modifications à votre profil.

 

Les données vous concernant que nous collectons

Nous faisons de notre mieux pour ne collecter que les données nécessaires afin de réaliser notre service. Dans certains cas, nous pouvons enregistrer plus d'informations en fonction de vos besoins.

 

Comment vous interagissez avec nous	Quelles données collectons-nous ?
Si vous achetez des produits Smartbox	Nous collectons vos informations de livraison, y compris votre nom et votre adresse
Si vous avez une démonstration du produit Smartbox	Nous collectons vos coordonnées pour effectuer la démonstration et pour créer un devis en fonction de la visite ou de l'essai. Nous pouvons également créer un rapport d'évaluation sur les éléments de la démonstration. Ceci est réservé à un usage personnel et ne sera communiqué qu'avec votre consentement.   Si vous avez moins de 16 ans, avant de collecter vos données personnelles, nous devons obtenir le consentement d'un de vos parents ou de la personne exerçant l'autorité parentale sur vous.
Si vous utilisez le logiciel et le matériel Smartbox	Lorsque vous créez un compte Smartbox, nous recueillons votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre nom et votre photo de profil.   Si vous rencontrez un plantage lors de l'utilisation de Grid, nous recevrons des données anonymes pour nous aider à comprendre et à résoudre vos problèmes.
Si vous visitez le site de Smartbox	Lorsque vous visitez le site de Smartbox avec les cookies activés, votre adresse IP est collectée et anonymisée. Nous collectons des informations sur les pages que vous visitez. Lorsque vous remplissez un formulaire, les champs que vous remplissez sont également envoyés à Smartbox. Si vous téléchargez un logiciel à partir de notre site, nous enregistrons le produit sélectionné.
Si vous contactez le support client Smartbox	Lorsque vous contactez le support client Smartbox, nous gardons un enregistrement de votre nom et de vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous gardons également un registre des transcriptions des discussions en ligne et des tickets de support client ouverts via notre site.
Si vous vous inscrivez pour recevoir des messages commerciaux de Smartbox	Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos informations marketing, nous gardons une trace de votre prénom, nom, pays, adresse e-mail, produits que vous avez éventuellement téléchargés, et les événements auxquels vous avez assisté.
Si vous participez à des événements ou à des formations Smartbox	Lorsque vous vous inscrivez ou achetez un billet pour un événement Smartbox, nous enregistrons votre nom et vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous pouvons également enregistrer les détails du paiement.
Si vous créez un compte et utilisez Smartbox Academy	Lorsque vous créez un compte, votre profil comprend votre nom, votre adresse e-mail, vos informations biographiques (si vous choisissez de les inclure) et votre fonction. Nous pouvons également enregistrer les détails de paiement.

 

La loi sur la protection des données

Aux fins de cette clause, la loi sur la protection des données signifie :

1. le RGPD du Royaume-Uni
2. la Data Protection Act 2018 (loi sur la protection des données 2018 du Royaume-Uni)
3. la directive UE « Vie privée et communications électroniques » de 2003
4. toute autre loi applicable relative au traitement, à la confidentialité et/ou à l'utilisation des données personnelles
5. les lois qui mettent en œuvre ces lois ou qui remplacent, élargissent, refondent, consolident ou modifient ces lois.

 

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD, le Règlement (UE) 2016/679), et du Data protection Act 2018 (la loi sur la protection des données 2018 du Royaume-Uni qui contient le RGPD britannique), nous nous appuyons sur trois bases légales pour maintenir et traiter les données personnelles :

L'exécution du contrat

La majeure partie des données que nous stockons sont utilisées pour garantir que nos produits et nos services vous sont livrés sans problème. Cela inclut des informations telles que vos coordonnées et votre adresse de livraison.

L'obligation légale

Nous devons conserver certains enregistrements à des fins juridiques. Par exemple, les transactions financières, doivent être conservées par la loi pendant une période déterminée.

Votre consentement

Lorsqu'il y a des cases à cocher ou des contrats à signer, c'est ce qu'on appelle le consentement. Vous avez le droit d’opter pour partager vos données avec nous lorsque vous utilisez des services en ligne tels que notre site internet, des bulletins d’information ou votre compte Smartbox. Nous ne vous demanderons jamais de vous désinscrire ou d'assumer votre consentement, il doit être donné librement.

 

Les services que nous utilisons

Nous sous-traitons certains services à des tiers de confiance qui traitent vos données en notre nom afin que nous puissions fournir nos services en ligne.

 

Service	Dans quel but ?	Informations sur la vie privée
Amazon AWS	Informations sur compte Smartbox Utilisation de compte Smartbox	https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/
Google OAuth	Connexion aux services Google dans Grid	https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
SpeakUnique	Service vocal personnalisé	https://www.speakunique.co.uk/privacy-policy/
Mailchimp	Listes de diffusion	https://mailchimp.com/legal/privacy/
Hotjar	Utilisation du site internet	https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Google Analytics	Utilisation du site internet	https://policies.google.com/privacy?hl=en
Suite Google G.	Services internes	https://gsuite.google.co.uk/intl/en_uk/security/?secure-by-design_activeEl=data-centers
Dropbox	Sauvegarde des pages définies pour le compte Smartbox et édition à distance.	https://www.dropbox.com/privacy#privacy
Fasthosts	Sauvegarde des données Online Grids	https://www.fasthosts.co.uk/terms/privacy-policy
Catalyst2	Notre site internet et les données de formulaire	https://www.catalyst2.com/privacy/
Zendesk	Services de discussion en ligne	https://www.zendesk.co.uk/company/customers-partners/privacy-policy/
Global Payments	Opérations de paiement	https://www.globalpaymentsinc.com/en-gb/accept-payments/ecommerce/privacy
Clover	Opérations de paiement	https://www.clover.com/privacy-policy
Stripe	Opérations de paiement	https://stripe.com/gb/privacy
Microsoft Azure	Télémétrie Logiciel Office et partage interne	https://products.office.com/en-gb/business/office-365-trust-center-privacy
App Store d'Apple	Téléchargements et achats de logiciels	https://www.apple.com/uk/legal/privacy/en-ww/
Dell	Centre de réparation	http://www.dell.com/learn/uk/en/ukcorp1/policies-privacy
Fujitsu	Centre de réparation	http://www.fujitsu.com/global/about/resources/privacy/
Box Technologies	Centre de réparation	https://boxtechnologies.com/about/gdpr/
Forest IT	Centre de réparation	http://www.forest-it.com/
Acer	Centre de réparation	https://uk-store.acer.com/privacy-policy/
Lenovo	Centre de réparation	https://www3.lenovo.com/gb/en/privacy/
Estone	Centre de réparation	http://estonetech.com/privacy-policy/
Sumo	Centre de réparation	http://www.sumotech.com/english/company/privacy.php
Sentry	Rapport de problème logiciel	https://sentry.io/privacy/
Renovotec	Centre de réparation	https://renovotec.com/privacy-and-cookies
Microsoft	Centre de réparation	https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
Apple	Centre de réparation	https://www.apple.com/uk/legal/privacy/
Jira	Localisation de problème	https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy
Talent LMS	Smartbox Academy	https://www.talentlms.com/gdpr

 

Nous partageons également vos informations personnelles avec des sociétés de services opérationnels de confiance, tels que les entreprises de livraison.

Si votre requête est émise en dehors du Royaume-Uni, nous pouvons partager vos informations avec l'un de nos partenaires commerciaux afin d'y répondre.

Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles à la police ou à d'autres organismes chargés de l'application de la loi et de la réglementation de votre pays d'origine ou d'un autre pays. Ces demandes tiennent compte de votre protection de la vie privée et sont évaluées au cas par cas.

 

Vos droits sur les données vous concernant

Vous avez le droit de :

• Accès aux données personnelles vous concernant que nous détenons
• Corriger les données personnelles que nous détenons si elles sont incorrectes ou obsolètes
• Demander la suppression de toutes les données personnelles vous concernant que nous détenons. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pour des raisons juridiques
• Vous opposer au traitement de l'information si vous pensez que nous avons fait une supposition erronée sur la base des données vous concernant que nous détenons
• Limiter tout traitement de vos données jusqu'à ce que nous puissions vérifier vos informations
• Demander le transfert de vos données vers un tiers de votre choix
• Retirer votre consentement à tout moment

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez envoyer un e-mail à data@thinksmartbox.com ou nous appeler au +44 01684 578868.

Veuillez noter que nous pouvons vous facturer des frais d'administration pour des demandes multiples dans un court délai ou des demandes portant sur les mêmes informations. Si un tiers fait une demande en votre nom, nous aurons besoin d'une preuve de votre autorisation avant d'agir. Toutes les demandes seront traitées et clôturées dans un délai d'un mois.

 

Se désinscrire

Vous pouvez refuser de recevoir des courriers électroniques de Smartbox à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement au pied de page des courriers électroniques que nous vous envoyons. Vous pouvez également contacter hello@thinksmartbox.com pour vous retirer de nos listes de diffusion.

Si vous détenez un compte Smartbox, vous pouvez le supprimer depuis votre profil sur notre site.

 

Comment nous protégeons vos données

Nous savons à quel point vous nous faites confiance lorsque vous partagez vos données personnelles. Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles et nous prenons toujours les précautions nécessaires pour les protéger. Cela s'applique à la fois à la sécurité physique des données que nous détenons et au niveau élevé de fonctions de sécurité numérique que nous utilisons.

Notre site utilise une protection logicielle standard dans ce domaine, Il est crypté en toute sécurité à l'aide de SSL, de sorte qu'il ne peut pas être lu pendant que les informations circulent sur Internet. Lorsque vous naviguez sur des navigateurs Web tels que Firefox et Chrome, cette protection est indiquée par une icône en forme de verrou fermé. Même avec ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous divulguez en ligne, et vous devez savoir que vous le faites à vos propres risques.

Quand les données sont sauvegardées, nous prenons des mesures nécessaires pour nous assurer qu'elles sont chiffrées et sécurisées. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin. Tous les employés qui traitent des informations personnelles sont formés et tenus à jour sur nos pratiques en matière de gestion des données, de sécurité et de confidentialité. Nos employés sont informés de l'importance que nous attachons à la protection de la vie privée et de ce qu'ils peuvent faire pour assurer la protection de vos informations.

 

La durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire.

Informations prises pour créer ou remplir un devis, ou effectuer une visite

Nous sommes légalement tenus de conserver les informations relatives à votre commande pendant sept ans. Nous gardons également les informations de votre visite pendant sept ans conformément aux réglementations.

Compte Smartbox

Si vous créez un compte Smartbox, nous conservons vos données pendant 12 mois après que votre compte soit devenu inactif.

Bulletin d'information de Smartbox

Nous vous conservons sur nos listes de diffusion aussi longtemps que vous continuerez à montrer de l'intérêt pour Smartbox. Vos données seront stockées pendant 18 mois après le dernier courrier électronique que vous ouvrez.

Support client Smartbox

Si vous contactez notre équipe de support client via le service de discussion en ligne, les conversations seront enregistrées pendant 12 mois.

Services de réparation

Pendant toute procédure de réparation, nous sauvegardons les données du dispositif pendant trois mois maximum, avec votre consentement. Nous conservons les détails et les notes des tickets de support client et des réparations pendant une durée maximale de sept ans, à des fins juridiques.

Formulaires de site internet

Tout formulaire soumis sur le site internet est conservé pendant un maximum de 60 jours.

Notre logiciel

Grid for iPad et Grid 3

Grid 3 et Grid for iPad sont dotés de fonctions intégrées qui permettent de transférer des données vers nos services en ligne offerts par des tiers.

Il vous sera toujours demandé de vous inscrire pour les fonctions suivantes :

Fonctionnalité	Stocké sur votre dispositif	Stocké en ligne (si associé à un compte Smartbox)	Compte Smartbox exigé	Compte Dropbox exigé
Historique des discussions	Oui	Non	Non	Non
Banque de messages	Oui	Oui	Non	Oui
Informations de compte de messagerie	Oui	Non	Non	Non
Ensembles de pages	Oui	Oui	Oui	Oui
Paramètres utilisateur	Oui	Non	Non	Non
Compte Dropbox	Oui	Non	Non	Oui
Édition à distance	Oui	Non	Oui	Oui
Prononciation	Oui	Non	Non	Non
Données de position	Oui	Non	Non	Non
Données de prévision	Oui	Non	Non	Non
Coordonnées	Oui	Non	Non	Non
Historique du navigateur et favoris	Oui	Non	Non	Non
SMS et appel téléphonique	Oui	Non	Non	Non
SpeakUnique	Oui	Non	Non	Non

 

Par défaut, Grid 3 ne stocke pas vos informations utilisateur en ligne.

Grid for iPad nécessite d’avoir un compte Smartbox. Notez cependant que l’application elle-même ne stocke pas d'informations utilisateur en ligne, sauf si vous choisissez de le faire. Voir la section sur les données du compte Smartbox pour voir les informations personnelles que nous traitons lorsque vous créez un compte Smartbox.

Divulgation Google OAuth

Grid et Grid for iPad utilisent Google OAuth pour vous permettre d'accéder à des services de Google tels que Gmail et YouTube.

L’utilisation de Grid 3 et de Grid for iPad avec l’API Google, et les données que l’API transfère, respectent la politique des données utilisateur des services d’API de Google et les exigences d’utilisation limitée qui y sont stipulées.

SpeakUnique

L’association de votre profil d'utilisateur Grid à SpeakUnique stocke un jeton sur votre appareil pour autoriser et télécharger votre voix personnalisée.

Télémétrie

Pour nous aider à maintenir et à améliorer Grid, Look Lab et ses services associés, nous collectons les données de télémétrie de votre dispositif quand il est connecté à Internet.

Ces informations sont entièrement anonymisées au point de collecte et aucune information personnelle n'est stockée.

Rapport d'incident

Lorsque Grid plante, il nous envoie des données anonymisées sur votre appareil et ses processus via Sentry et Jira. Ces informations nous aident à l’amélioration continue de la stabilité de Grid.

Données de compte Smartbox

Votre compte Smartbox vous permet de transférer des informations entre vos dispositifs, de partager des ensembles de pages, de sauvegarder des informations et de personnaliser votre expérience avec Grid. Pour ce faire, nous stockons les informations suivantes :

 

Données	Raisons du stockage
Adresse de courrier électronique	Pour vous permettre d'accéder à votre compte
Nom	Pour identifier votre compte
Image	Pour afficher votre profil dans votre logiciel
Mot de passe	Pour vous permettre d'accéder à votre compte
Token d'accès Dropbox	Si vous liez votre compte Dropbox, il permet de conserver l'autorisation
Périphériques connectés	Pour maintenir le lien entre votre logiciel et votre compte
Système d’exploitation	Pour nous aider à comprendre sur quels dispositifs notre logiciel est activé
Version du logiciel	Pour nous aider à surveiller l'utilisation de notre logiciel
Langage	Pour vous fournir des informations dans votre langue

 

Lorsque vous liez votre compte Smartbox à Dropbox, les informations suivantes sont stockées :

Données	Pourquoi sont-elles stockées dans Dropbox
Ensembles de pages	Pour vous permettre de synchroniser et de sauvegarder des ensembles de pages et d'autoriser l'édition à distance
Fichiers de banque de messages	Pour vous permettre de synchroniser et de sauvegarder vos fichiers vocaux

 

Nous n'avons pas accès à ces données. Nous gérons uniquement le lien entre votre compte Smartbox et votre compte Dropbox.

Grid Player

Grid Player doit avoir un compte Smartbox pour télécharger et accéder aux pages.

The Grid 2

Grid 2 ne stocke aucune donnée utilisateur en ligne. Toutes les données relatives à vos réseaux sociaux et à vos comptes de messagerie sont stockées localement et ne sont jamais partagées.

Grilles en ligne

Vous devez disposer d’un compte Smartbox pour partager vos ensembles de pages sur Online Grids. Si vous choisissez de partager des ensembles de pagres en ligne, vous devez toujours vous assurer qu'ils n'incluent aucune information personnelle vous concernant car ces ensembles seront disponibles et quiconque pourra les télécharger.

Look to Learn, Look to Read et Look Lab

Si vous vous inscrivez, Look Lab collectera des données de télémétrie anonymes si vous utilisez votre appareil lorsque vous êtes connecté á Internet

Look to Learn et Look to Read ne stockent et ne transmettent aucune donnée personnelle en ligne.

Gestionnaire de licence

Notre gestionnaire de licences Smartbox est installé avec chacun de nos logiciels Windows. Il est utilisé pour enregistrer la licence de votre logiciel. Lorsque vous enregistrez la licence de votre logiciel, nous enregistrons votre clé de licence, les informations de registre de votre dispositif et l'adresse IP de votre appareil. Ces informations sont transmises à Amazon S3 et sont anonymisées lors de la transmission. Nous supprimons ces données dans un délai de 30 jours.

Mise à jour de Smartbox

Notre mise à jour Smartbox est un processus d'arrière-plan qui vérifie le numéro de version de votre logiciel auprès de notre serveur et vous avertit si une mise à jour est disponible. Une fois que vous avez choisi réaliser la mise à jour, notre serveur installera le fichier de mise à jour sur votre dispositif. Le processus de mise à jour de Smartbox ne transfère aucune donnée à nos serveurs.

Shop.thinksmartbox.com

Si vous achetez une licence pour des logiciels, des voix ou des symboles en ligne, nous traitons la transaction via shop.thinksmartbox.com. Comme il s'agit d'une opération financière, nous utilisons les paiements RealEx pour gérer le paiement et ne transmettons que ce qui est nécessaire pour l'autoriser. Nous enregistrons vos coordonnées et les conservons pendant 7 ans.

Données relatives aux enfants

En raison de la nature du travail que nous effectuons, nous soutenons souvent des personnes de moins de 16 ans. Dans ces cas, nous nous efforçons de protéger leur vie privée et nous demandons le consentement des tuteurs légaux pour enregistrer les informations les concernant conformément à nos normes.

Données relatives à votre santé

Nous sommes spécialisés dans les questions relatives à la santé. En aucun cas, nous ne révélerons des détails sur des problèmes de santé à d'autres entreprises

Nous ne traitons vos données personnelles relatives à la santé que si vous nous avez donné votre consentement explicite.

Utilisation des cookies

Notre site internet utilise des cookies qui nous permettent de vous offrir une expérience adéquate lorsque vous naviguez et ils nous aident à améliorer notre site. Ils se souviennent également de vous lorsque vous revenez sur notre site et vous aident à revenir à la page que vous avez consultée avant de partir.

Ces petits fichiers de texte sont installés sur votre ordinateur par les sites internet que vous visitez et sont largement utilisés sur Internet pour rendre les sites internet plus efficaces. La majeure partie des navigateurs Web permettent de contrôler vos cookies par le biais des paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur la gestion de vos cookies, consultez le site : www.allaboutcookies.org

Lorsque vous consultez des pages sur notre site ou téléchargez des ressources, nous saisissons les informations relatives à votre visite. Ces données sont entièrement anonymisées et se rapportent aux éléments suivants :

• Le domaine Internet et l'adresse IP à partir desquels vous accédez à notre site
• Le type de navigateur, de périphérique et de système d'exploitation que vous utilisez
• La date et l'heure de votre visite
• Les pages que vous visitez
• Si vous avez suivi un lien vers notre site internet, l'adresse de ce site

Nous ne connaissons pas (et ne souhaitons pas connaître) l’identité des personnes qui visitent notre site internet.

Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un courrier électronique à data@thinksmartbox.com.

Gestion des cookies

Un gestionnaire de cookies est chargé sur le site internet ThinkSmartbox.com lorsque vous visitez la page pour la première fois.

Vous pouvez accepter tous les cookies ou gérer chacun d'entre eux directement. Nous avons inclus une brève description de ces cookies ci-dessous.

 

 

Cookies de tiers

Tiers	Utilisation des cookies
Google Analytics	Trace de manière anonyme la façon dont vous utilisez notre site internet, les pages que vous visitez, le dispositif et le navigateur que vous utilisez. Aucune information personnellement identifiable n'est collectée. Cette information est utilisée pour améliorer l'expérience des visiteurs de notre site.
Support client Zendesk	Maintient notre fenêtre de discussion en ligne et gère la conversation pendant que vous naviguez sur le site
YouTube et Vimeo	Permet de savoir si vous avez regardé une vidéo avec leur service.
Hotjar	Hotjar nous aide à suivre de façon anonyme la façon dont les utilisateurs utilisent notre site internet. Il vous permet également de nous envoyer des commentaires lorsqu'il y a un problème (ou que tout va bien !)
Talent LMS	Cookie de connexion et de compte utilisateur pour suivre la progression.

 

 

Liens vers d'autres sites internet

Notre site internet fournit occasionnellement des liens vers d’autres sites internet qui sont hors de notre contrôle. Notre politique de confidentialité ne s’applique qu’à notre site internet et à nos services.

 

Contacter l'organisme compétent en matière de protection des données

Si vous pensez que vos données n'ont pas été traitées correctement ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse concernant vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente du Royaume-Uni, l'ICO (Information Commissioner’s Office).

Vous pouvez joindre l'ICO en appelant le +44 0303 123 1113 ou en visitant leur site internet : www.ico.org.uk/concerns

Si vous habitez hors du Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'organisme compétent en matière de protection des données de votre pays de résidence.

 

Révision de notre politique

Nous révisons notre politique de confidentialité régulièrement, quand nos logiciels et nos services évoluent. Elle est également mise à jour conformément aux évolutions législative. Nous vous informerons en cas de modifications importantes susceptibles de vous affecter.

Cette politique a été mise à jour 26 juin 2023.