Police de Confidentialité
Politique de confidentialité
Smartbox s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.
Vous avez le droit d'être pleinement informé de la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et stockons vos données.
Notre politique de confidentialité est mise à jour régulièrement. Si vous utilisez nos services, nous vous ferons part des changements importants pouvant vous affecter.
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles et nos politiques, veuillez envoyer un courrier électronique à data@thinksmartbox.com.
Contenu de notre politique de confidentialité
Qui nous sommes
Vos données personnelles
- La façon dont nous utilisons vos données
- Les données vous concernant que nous collectons
La loi sur la protection des données
- L'exécution du contrat
- L'obligation légale
- Votre consentement
Les services que nous utilisons
Vos droits sur les données vous concernant
Se désinscrire
Comment nous protégeons vos données
La durée de conservation de vos données
Notre logiciel
- Grid 3
- Grid for iPad
- Données de compte Smartbox
- Grid Player
- The Grid 2
- Grilles en ligne
- Look to Learn et Look to Read
- Gestionnaire de licence
- Mise à jour de Smartbox
- Look Lab
Données relatives aux enfants
Données relatives à votre santé
Contacter l'organisme compétent en matière de protection des données
Utilisation des cookies
Liens vers d'autres sites internet
Révision de notre politique
La politique de confidentialité de Smartbox a été mise à jour 26 juin 2023.
Qui nous sommes
Chez Smartbox, nous créons une technologie pour aider les personnes handicapées à communiquer.
Nous sommes un groupe composé de six sociétés : Smartbox Assistive Technology Ltd (UK), Smartbox Assistive Technology Inc (US), Smartbox Assistive Technology EU, Sensory Software International (UK), Rehavista GmbH et Talk To Me Technologies. Ces sociétés sont collectivement appelées Smartbox , Rehavista et Talk To Me Technologies.
À des fins juridiques, nous avons conclu un accord de responsable des données commun. Cela signifie que nous partageons les informations entre nos opérations au Royaume-Uni, dans l'UE et aux États-Unis en tant qu'organisation unique.
Notre siège social est domicilié à : Smartbox Assistive Technology, Ysobel House, Enigma commercial Center, Sandys Road, Malvern, WR14 1JJ, UK
Pour les demandes venant des États-Unis, le domicile est : Smartbox Assistive Technology Inc., 2831 Leechburg Road, New Kensington, PA, 15068, USA
Pour les demandes venant de Rehavista, le domicile est : REHAVISTA GmbH, Konsul-Smidt-Str. 8c, 28217 Bremen, Deutschland
Pour les demandes venant de Talk To Me Technologies, le domicile est : Talk To Me Technologies, 3508 Terrace Dr, Cedar Falls, IA 50613, USA
Notre société mère
Smartbox est partiellement détenue par CareTech et fait partie de la famille CareTech. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec CareTech, bien que nous puissions parfois entreprendre ensemble des projets qui pourraient nous obliger à partager des informations personnelles. Dans ce cas, nous vous informerons de tout transfert de données potentiel et vous aurez la possibilité de vous désinscrire.
Pour plus d'informations sur CareTech, consultez le site : https://www.caretech-uk.com/site-services/privacy.aspx
Vos données personnelles
Pour vous fournir nos services, nous avons souvent besoin de données personnelles.
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne, telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées. Les données personnelles incluent également votre adresse IP, les informations sur le dispositif et d'autres identifiants.
La présente politique explique comment nous traitons les données que vous nous fournissez, qui y a accès, nos droits et responsabilités juridiques, et vos droits en tant que personne concernée. Elle tient compte de tous les aspects de notre entreprise et de nos services, y compris les achats, l'utilisation de nos logiciels, notre support client et notre marketing. Quelle que soit la façon dont vous interagissez avec nous, votre vie privée est traitée avec le même niveau de soin et de considération.
La façon dont nous utilisons vos données
Nous utiliserons les informations que vous nous communiquez de la manière suivante et selon votre interaction avec nous. Vous pouvez faire partie de plus d'une de ces catégories :
Comment vous interagissez avec nous |
Comment utilisons-nous vos données personnelles ? |
Pourquoi utilisons-nous des données personnelles ? |
Quand collectons-nous des données personnelles ? |
Si vous achetez des produits Smartbox |
Nous utilisons vos données pour livrer vos produits et vérifier votre achat. |
Nous vérifions vos achats et stockons les informations relatives à l'opération financière à des fins fiscales.
Nous utilisons les adresses pour livrer vos produits. |
Nous collectons des informations sur le site internet, par téléphone ou par e-mail pour créer votre devis.
Nous traitons les informations relatives au paiement et à la livraison après avoir confirmé votre devis. |
Si vous avez une démonstration du produit Smartbox |
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour organiser votre visite et générer toute documentation post-visite. |
Nous utilisons les informations que nous collectons avant et après votre visite pour vous recommander les produits Smartbox appropriés. |
Nous traitons certaines informations sur le site internet lorsque vous le visitez. Nous traitons également des informations par téléphone ou par courrier électronique lorsque nous confirmons votre visite. |
Si vous utilisez le logiciel et le matériel Smartbox |
Si vous avez créé un compte Smartbox, nous stockons les données de votre profil afin que vous puissiez utiliser nos services en ligne. |
Pour vous permettre de stocker et de récupérer vos données. |
Lorsque vous créez votre compte Smartbox et que vous modifiez votre profil. |
Si vous rencontrez un problème avec le logiciel Smartbox |
Lorsque vous rencontrez un crash, nous essayons de collecter des données anonymes sur votre appareil. Si plus de détails sont nécessaires, nous vous demandons votre consentement avant de les collecter. |
Pour nous aider à améliorer Grid et les autres applications Smartbox, nous prenons des données de plantage anonymes. |
Les données personnelles sont supprimées avant la transmission des informations. |
Si vous visitez le site de Smartbox |
Nous utilisons vos données pour tracer les performances de notre site et mesurer la façon dont les visiteurs utilisent le site. Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, l'information saisie est envoyée aux services concernés. |
Nous effectuons un suivi des données afin de maintenir et d'améliorer l'expérience des visiteurs de notre site.
Nous utilisons les données personnelles que vous soumettez à l'aide des formulaires de notre site pour vous fournir nos services. |
Nous collectons des données de traçage lorsque vous visitez une page de notre site.
Lorsque vous entrez des données dans un formulaire sur le site internet. |
Si vous contactez le support client Smartbox |
Nous utilisons vos données pour rappeler l’historique du support client que nous avons pu vous fournir. Nous collectons également des informations pour vous contacter au sujet de vos demandes d'aide. |
Pour vous aider efficacement avec vos requêtes, demandes, réparations, et prêts. Nous avons souvent besoin de collecter des informations personnelles pour fournir votre produit Smartbox, pour vous l’envoyer ou pour vous contacter au sujet de ce produit. |
Lorsque vous ouvrez un ticket de support client avec nous. Lorsque vous nous contactez via notre service de discussion en ligne. Lorsque vous contactez le support client Smartbox par e-mail ou par téléphone. |
Si vous vous inscrivez pour recevoir des messages commerciaux de Smartbox |
Nous utilisons notre bulletin d'information pour vous informer des mises à jour importantes, des nouveaux produits, des événements et des formations. |
Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour vous envoyer des messages pertinents, en filtrant souvent en fonction de votre position ou de l'intérêt du produit. |
Lorsque vous rejoignez notre liste de diffusion en ligne ou lors d'un événement. Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information. Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet. Lorsque vous choisissez de créer votre compte Smartbox. |
Si vous participez à des événements ou à des formations Smartbox |
Nous confirmons votre participation à l'un de nos événements. Vous envoyer les détails avant l'événement. Collecter des commentaires sur l'événement. |
Nous utilisons vos données pour vous tenir informé de votre prochain événement de formation et nous assurer que nous offrons le meilleur service possible. |
Lorsque vous commandez des billets pour un événement par téléphone ou par e-mail. Lorsque vous vous inscrivez à un webinaire. |
Si vous vous inscrivez à la Smartbox Academy |
Nous utilisons vos données pour créer votre profil sur Smartbox Academy. |
Pour vous permettre de vous connecter à Smartbox Academy et d'accéder aux cours disponibles. |
Lorsque vous créez votre compte et apportez des modifications à votre profil. |
Les données vous concernant que nous collectons
Nous faisons de notre mieux pour ne collecter que les données nécessaires afin de réaliser notre service. Dans certains cas, nous pouvons enregistrer plus d'informations en fonction de vos besoins.
Comment vous interagissez avec nous |
Quelles données collectons-nous ? |
Si vous achetez des produits Smartbox |
Nous collectons vos informations de livraison, y compris votre nom et votre adresse |
Si vous avez une démonstration du produit Smartbox |
Nous collectons vos coordonnées pour effectuer la démonstration et pour créer un devis en fonction de la visite ou de l'essai. Nous pouvons également créer un rapport d'évaluation sur les éléments de la démonstration. Ceci est réservé à un usage personnel et ne sera communiqué qu'avec votre consentement.
Si vous avez moins de 16 ans, avant de collecter vos données personnelles, nous devons obtenir le consentement d'un de vos parents ou de la personne exerçant l'autorité parentale sur vous.
|
Si vous utilisez le logiciel et le matériel Smartbox |
Lorsque vous créez un compte Smartbox, nous recueillons votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre nom et votre photo de profil.
Si vous rencontrez un plantage lors de l'utilisation de Grid, nous recevrons des données anonymes pour nous aider à comprendre et à résoudre vos problèmes.
|
Si vous visitez le site de Smartbox |
Lorsque vous visitez le site de Smartbox avec les cookies activés, votre adresse IP est collectée et anonymisée. Nous collectons des informations sur les pages que vous visitez. Lorsque vous remplissez un formulaire, les champs que vous remplissez sont également envoyés à Smartbox. Si vous téléchargez un logiciel à partir de notre site, nous enregistrons le produit sélectionné. |
Si vous contactez le support client Smartbox |
Lorsque vous contactez le support client Smartbox, nous gardons un enregistrement de votre nom et de vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous gardons également un registre des transcriptions des discussions en ligne et des tickets de support client ouverts via notre site. |
Si vous vous inscrivez pour recevoir des messages commerciaux de Smartbox |
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos informations marketing, nous gardons une trace de votre prénom, nom, pays, adresse e-mail, produits que vous avez éventuellement téléchargés, et les événements auxquels vous avez assisté. |
Si vous participez à des événements ou à des formations Smartbox |
Lorsque vous vous inscrivez ou achetez un billet pour un événement Smartbox, nous enregistrons votre nom et vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous pouvons également enregistrer les détails du paiement. |
Si vous créez un compte et utilisez Smartbox Academy |
Lorsque vous créez un compte, votre profil comprend votre nom, votre adresse e-mail, vos informations biographiques (si vous choisissez de les inclure) et votre fonction. Nous pouvons également enregistrer les détails de paiement. |
La loi sur la protection des données
Aux fins de cette clause, la loi sur la protection des données signifie :
- le RGPD du Royaume-Uni
- la Data Protection Act 2018 (loi sur la protection des données 2018 du Royaume-Uni)
- la directive UE « Vie privée et communications électroniques » de 2003
- toute autre loi applicable relative au traitement, à la confidentialité et/ou à l'utilisation des données personnelles
- les lois qui mettent en œuvre ces lois ou qui remplacent, élargissent, refondent, consolident ou modifient ces lois.
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD, le Règlement (UE) 2016/679), et du Data protection Act 2018 (la loi sur la protection des données 2018 du Royaume-Uni qui contient le RGPD britannique), nous nous appuyons sur trois bases légales pour maintenir et traiter les données personnelles :
L'exécution du contrat
La majeure partie des données que nous stockons sont utilisées pour garantir que nos produits et nos services vous sont livrés sans problème. Cela inclut des informations telles que vos coordonnées et votre adresse de livraison.
L'obligation légale
Nous devons conserver certains enregistrements à des fins juridiques. Par exemple, les transactions financières, doivent être conservées par la loi pendant une période déterminée.
Votre consentement
Lorsqu'il y a des cases à cocher ou des contrats à signer, c'est ce qu'on appelle le consentement. Vous avez le droit d’opter pour partager vos données avec nous lorsque vous utilisez des services en ligne tels que notre site internet, des bulletins d’information ou votre compte Smartbox. Nous ne vous demanderons jamais de vous désinscrire ou d'assumer votre consentement, il doit être donné librement.
Les services que nous utilisons
Nous sous-traitons certains services à des tiers de confiance qui traitent vos données en notre nom afin que nous puissions fournir nos services en ligne.
Service |
Dans quel but ? |
Informations sur la vie privée |
Amazon AWS |
Informations sur compte Smartbox Utilisation de compte Smartbox |
https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ |
Google OAuth |
Connexion aux services Google dans Grid |
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy |
SpeakUnique |
Service vocal personnalisé |
https://www.speakunique.co.uk/privacy-policy/ |
Mailchimp |
Listes de diffusion |
https://mailchimp.com/legal/privacy/ |
Hotjar |
Utilisation du site internet |
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ |
Google Analytics |
Utilisation du site internet |
https://policies.google.com/privacy?hl=en |
Suite Google G. |
Services internes |
https://gsuite.google.co.uk/intl/en_uk/security/?secure-by-design_activeEl=data-centers |
Dropbox |
Sauvegarde des pages définies pour le compte Smartbox et édition à distance. |
https://www.dropbox.com/privacy#privacy |
Fasthosts |
Sauvegarde des données Online Grids |
https://www.fasthosts.co.uk/terms/privacy-policy |
Catalyst2 |
Notre site internet et les données de formulaire |
https://www.catalyst2.com/privacy/ |
Zendesk |
Services de discussion en ligne |
https://www.zendesk.co.uk/company/customers-partners/privacy-policy/ |
Global Payments |
Opérations de paiement |
https://www.globalpaymentsinc.com/en-gb/accept-payments/ecommerce/privacy |
Clover |
Opérations de paiement |
https://www.clover.com/privacy-policy |
Stripe |
Opérations de paiement |
https://stripe.com/gb/privacy |
Microsoft Azure |
Télémétrie Logiciel Office et partage interne |
https://products.office.com/en-gb/business/office-365-trust-center-privacy |
App Store d'Apple |
Téléchargements et achats de logiciels |
https://www.apple.com/uk/legal/privacy/en-ww/ |
Dell |
Centre de réparation |
http://www.dell.com/learn/uk/en/ukcorp1/policies-privacy |
Fujitsu |
Centre de réparation |
http://www.fujitsu.com/global/about/resources/privacy/ |
Box Technologies |
Centre de réparation |
https://boxtechnologies.com/about/gdpr/ |
Forest IT |
Centre de réparation |
http://www.forest-it.com/ |
Acer |
Centre de réparation |
https://uk-store.acer.com/privacy-policy/ |
Lenovo |
Centre de réparation |
https://www3.lenovo.com/gb/en/privacy/ |
Estone |
Centre de réparation |
http://estonetech.com/privacy-policy/ |
Sumo |
Centre de réparation |
http://www.sumotech.com/english/company/privacy.php |
Sentry |
Rapport de problème logiciel |
https://sentry.io/privacy/ |
Renovotec |
Centre de réparation |
https://renovotec.com/privacy-and-cookies |
Microsoft |
Centre de réparation |
https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement |
Apple |
Centre de réparation |
https://www.apple.com/uk/legal/privacy/ |
Jira |
Localisation de problème |
https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy |
Talent LMS |
Smartbox Academy |
https://www.talentlms.com/gdpr |
Nous partageons également vos informations personnelles avec des sociétés de services opérationnels de confiance, tels que les entreprises de livraison.
Si votre requête est émise en dehors du Royaume-Uni, nous pouvons partager vos informations avec l'un de nos partenaires commerciaux afin d'y répondre.
Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles à la police ou à d'autres organismes chargés de l'application de la loi et de la réglementation de votre pays d'origine ou d'un autre pays. Ces demandes tiennent compte de votre protection de la vie privée et sont évaluées au cas par cas.
Vos droits sur les données vous concernant
Vous avez le droit de :
- Accès aux données personnelles vous concernant que nous détenons
- Corriger les données personnelles que nous détenons si elles sont incorrectes ou obsolètes
- Demander la suppression de toutes les données personnelles vous concernant que nous détenons. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pour des raisons juridiques
- Vous opposer au traitement de l'information si vous pensez que nous avons fait une supposition erronée sur la base des données vous concernant que nous détenons
- Limiter tout traitement de vos données jusqu'à ce que nous puissions vérifier vos informations
- Demander le transfert de vos données vers un tiers de votre choix
- Retirer votre consentement à tout moment
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez envoyer un e-mail à data@thinksmartbox.com ou nous appeler au +44 01684 578868.
Veuillez noter que nous pouvons vous facturer des frais d'administration pour des demandes multiples dans un court délai ou des demandes portant sur les mêmes informations. Si un tiers fait une demande en votre nom, nous aurons besoin d'une preuve de votre autorisation avant d'agir. Toutes les demandes seront traitées et clôturées dans un délai d'un mois.
Se désinscrire
Vous pouvez refuser de recevoir des courriers électroniques de Smartbox à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement au pied de page des courriers électroniques que nous vous envoyons. Vous pouvez également contacter hello@thinksmartbox.com pour vous retirer de nos listes de diffusion.
Si vous détenez un compte Smartbox, vous pouvez le supprimer depuis votre profil sur notre site.
Comment nous protégeons vos données
Nous savons à quel point vous nous faites confiance lorsque vous partagez vos données personnelles. Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles et nous prenons toujours les précautions nécessaires pour les protéger. Cela s'applique à la fois à la sécurité physique des données que nous détenons et au niveau élevé de fonctions de sécurité numérique que nous utilisons.
Notre site utilise une protection logicielle standard dans ce domaine, Il est crypté en toute sécurité à l'aide de SSL, de sorte qu'il ne peut pas être lu pendant que les informations circulent sur Internet. Lorsque vous naviguez sur des navigateurs Web tels que Firefox et Chrome, cette protection est indiquée par une icône en forme de verrou fermé. Même avec ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous divulguez en ligne, et vous devez savoir que vous le faites à vos propres risques.
Quand les données sont sauvegardées, nous prenons des mesures nécessaires pour nous assurer qu'elles sont chiffrées et sécurisées. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin. Tous les employés qui traitent des informations personnelles sont formés et tenus à jour sur nos pratiques en matière de gestion des données, de sécurité et de confidentialité. Nos employés sont informés de l'importance que nous attachons à la protection de la vie privée et de ce qu'ils peuvent faire pour assurer la protection de vos informations.
La durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire.
Informations prises pour créer ou remplir un devis, ou effectuer une visite
Nous sommes légalement tenus de conserver les informations relatives à votre commande pendant sept ans. Nous gardons également les informations de votre visite pendant sept ans conformément aux réglementations.
Compte Smartbox
Si vous créez un compte Smartbox, nous conservons vos données pendant 12 mois après que votre compte soit devenu inactif.
Bulletin d'information de Smartbox
Nous vous conservons sur nos listes de diffusion aussi longtemps que vous continuerez à montrer de l'intérêt pour Smartbox. Vos données seront stockées pendant 18 mois après le dernier courrier électronique que vous ouvrez.
Support client Smartbox
Si vous contactez notre équipe de support client via le service de discussion en ligne, les conversations seront enregistrées pendant 12 mois.
Services de réparation
Pendant toute procédure de réparation, nous sauvegardons les données du dispositif pendant trois mois maximum, avec votre consentement. Nous conservons les détails et les notes des tickets de support client et des réparations pendant une durée maximale de sept ans, à des fins juridiques.
Formulaires de site internet
Tout formulaire soumis sur le site internet est conservé pendant un maximum de 60 jours.
Notre logiciel
Grid for iPad et Grid 3
Grid 3 et Grid for iPad sont dotés de fonctions intégrées qui permettent de transférer des données vers nos services en ligne offerts par des tiers.
Il vous sera toujours demandé de vous inscrire pour les fonctions suivantes :
Fonctionnalité |
Stocké sur votre dispositif |
Stocké en ligne (si associé à un compte Smartbox) |
Compte Smartbox exigé |
Compte Dropbox exigé |
Historique des discussions |
Oui |
Non |
Non |
Non |
Banque de messages |
Oui |
Oui |
Non |
Oui |
Informations de compte de messagerie |
Oui |
Non |
Non |
Non |
Ensembles de pages |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
Paramètres utilisateur |
Oui |
Non |
Non |
Non |
Compte Dropbox |
Oui |
Non |
Non |
Oui |
Édition à distance |
Oui |
Non |
Oui |
Oui |
Prononciation |
Oui |
Non |
Non |
Non |
Données de position |
Oui |
Non |
Non |
Non |
Données de prévision |
Oui |
Non |
Non |
Non |
Coordonnées |
Oui |
Non |
Non |
Non |
Historique du navigateur et favoris |
Oui |
Non |
Non |
Non |
SMS et appel téléphonique |
Oui |
Non |
Non |
Non |
SpeakUnique |
Oui |
Non |
Non |
Non |
Par défaut, Grid 3 ne stocke pas vos informations utilisateur en ligne.
Grid for iPad nécessite d’avoir un compte Smartbox. Notez cependant que l’application elle-même ne stocke pas d'informations utilisateur en ligne, sauf si vous choisissez de le faire. Voir la section sur les données du compte Smartbox pour voir les informations personnelles que nous traitons lorsque vous créez un compte Smartbox.
Divulgation Google OAuth
Grid et Grid for iPad utilisent Google OAuth pour vous permettre d'accéder à des services de Google tels que Gmail et YouTube.
L’utilisation de Grid 3 et de Grid for iPad avec l’API Google, et les données que l’API transfère, respectent la politique des données utilisateur des services d’API de Google et les exigences d’utilisation limitée qui y sont stipulées.
SpeakUnique
L’association de votre profil d'utilisateur Grid à SpeakUnique stocke un jeton sur votre appareil pour autoriser et télécharger votre voix personnalisée.
Télémétrie
Pour nous aider à maintenir et à améliorer Grid, Look Lab et ses services associés, nous collectons les données de télémétrie de votre dispositif quand il est connecté à Internet.
Ces informations sont entièrement anonymisées au point de collecte et aucune information personnelle n'est stockée.
Rapport d'incident
Lorsque Grid plante, il nous envoie des données anonymisées sur votre appareil et ses processus via Sentry et Jira. Ces informations nous aident à l’amélioration continue de la stabilité de Grid.
Données de compte Smartbox
Votre compte Smartbox vous permet de transférer des informations entre vos dispositifs, de partager des ensembles de pages, de sauvegarder des informations et de personnaliser votre expérience avec Grid. Pour ce faire, nous stockons les informations suivantes :
Données |
Raisons du stockage |
Adresse de courrier électronique |
Pour vous permettre d'accéder à votre compte |
Nom |
Pour identifier votre compte |
Image |
Pour afficher votre profil dans votre logiciel |
Mot de passe |
Pour vous permettre d'accéder à votre compte |
Token d'accès Dropbox |
Si vous liez votre compte Dropbox, il permet de conserver l'autorisation |
Périphériques connectés |
Pour maintenir le lien entre votre logiciel et votre compte |
Système d’exploitation |
Pour nous aider à comprendre sur quels dispositifs notre logiciel est activé |
Version du logiciel |
Pour nous aider à surveiller l'utilisation de notre logiciel |
Langage |
Pour vous fournir des informations dans votre langue |
Lorsque vous liez votre compte Smartbox à Dropbox, les informations suivantes sont stockées :
Données |
Pourquoi sont-elles stockées dans Dropbox |
Ensembles de pages |
Pour vous permettre de synchroniser et de sauvegarder des ensembles de pages et d'autoriser l'édition à distance |
Fichiers de banque de messages |
Pour vous permettre de synchroniser et de sauvegarder vos fichiers vocaux |
Nous n'avons pas accès à ces données. Nous gérons uniquement le lien entre votre compte Smartbox et votre compte Dropbox.
Grid Player
Grid Player doit avoir un compte Smartbox pour télécharger et accéder aux pages.
The Grid 2
Grid 2 ne stocke aucune donnée utilisateur en ligne. Toutes les données relatives à vos réseaux sociaux et à vos comptes de messagerie sont stockées localement et ne sont jamais partagées.
Grilles en ligne
Vous devez disposer d’un compte Smartbox pour partager vos ensembles de pages sur Online Grids. Si vous choisissez de partager des ensembles de pagres en ligne, vous devez toujours vous assurer qu'ils n'incluent aucune information personnelle vous concernant car ces ensembles seront disponibles et quiconque pourra les télécharger.
Look to Learn, Look to Read et Look Lab
Si vous vous inscrivez, Look Lab collectera des données de télémétrie anonymes si vous utilisez votre appareil lorsque vous êtes connecté á Internet
Look to Learn et Look to Read ne stockent et ne transmettent aucune donnée personnelle en ligne.
Gestionnaire de licence
Notre gestionnaire de licences Smartbox est installé avec chacun de nos logiciels Windows. Il est utilisé pour enregistrer la licence de votre logiciel. Lorsque vous enregistrez la licence de votre logiciel, nous enregistrons votre clé de licence, les informations de registre de votre dispositif et l'adresse IP de votre appareil. Ces informations sont transmises à Amazon S3 et sont anonymisées lors de la transmission. Nous supprimons ces données dans un délai de 30 jours.
Mise à jour de Smartbox
Notre mise à jour Smartbox est un processus d'arrière-plan qui vérifie le numéro de version de votre logiciel auprès de notre serveur et vous avertit si une mise à jour est disponible. Une fois que vous avez choisi réaliser la mise à jour, notre serveur installera le fichier de mise à jour sur votre dispositif. Le processus de mise à jour de Smartbox ne transfère aucune donnée à nos serveurs.
Shop.thinksmartbox.com
Si vous achetez une licence pour des logiciels, des voix ou des symboles en ligne, nous traitons la transaction via shop.thinksmartbox.com. Comme il s'agit d'une opération financière, nous utilisons les paiements RealEx pour gérer le paiement et ne transmettons que ce qui est nécessaire pour l'autoriser. Nous enregistrons vos coordonnées et les conservons pendant 7 ans.
Données relatives aux enfants
En raison de la nature du travail que nous effectuons, nous soutenons souvent des personnes de moins de 16 ans. Dans ces cas, nous nous efforçons de protéger leur vie privée et nous demandons le consentement des tuteurs légaux pour enregistrer les informations les concernant conformément à nos normes.
Données relatives à votre santé
Nous sommes spécialisés dans les questions relatives à la santé. En aucun cas, nous ne révélerons des détails sur des problèmes de santé à d'autres entreprises
Nous ne traitons vos données personnelles relatives à la santé que si vous nous avez donné votre consentement explicite.
Utilisation des cookies
Notre site internet utilise des cookies qui nous permettent de vous offrir une expérience adéquate lorsque vous naviguez et ils nous aident à améliorer notre site. Ils se souviennent également de vous lorsque vous revenez sur notre site et vous aident à revenir à la page que vous avez consultée avant de partir.
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- La date et l'heure de votre visite
- Les pages que vous visitez
- Si vous avez suivi un lien vers notre site internet, l'adresse de ce site
Nous ne connaissons pas (et ne souhaitons pas connaître) l’identité des personnes qui visitent notre site internet.
Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un courrier électronique à data@thinksmartbox.com.
Gestion des cookies
Un gestionnaire de cookies est chargé sur le site internet ThinkSmartbox.com lorsque vous visitez la page pour la première fois.
Vous pouvez accepter tous les cookies ou gérer chacun d'entre eux directement. Nous avons inclus une brève description de ces cookies ci-dessous.
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Tiers |
Utilisation des cookies |
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Support client Zendesk |
Maintient notre fenêtre de discussion en ligne et gère la conversation pendant que vous naviguez sur le site |
YouTube et Vimeo |
Permet de savoir si vous avez regardé une vidéo avec leur service. |
Hotjar |
Hotjar nous aide à suivre de façon anonyme la façon dont les utilisateurs utilisent notre site internet. Il vous permet également de nous envoyer des commentaires lorsqu'il y a un problème (ou que tout va bien !) |
Talent LMS |
Cookie de connexion et de compte utilisateur pour suivre la progression. |
Liens vers d'autres sites internet
Notre site internet fournit occasionnellement des liens vers d’autres sites internet qui sont hors de notre contrôle. Notre politique de confidentialité ne s’applique qu’à notre site internet et à nos services.
Contacter l'organisme compétent en matière de protection des données
Si vous pensez que vos données n'ont pas été traitées correctement ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse concernant vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente du Royaume-Uni, l'ICO (Information Commissioner’s Office).
Vous pouvez joindre l'ICO en appelant le +44 0303 123 1113 ou en visitant leur site internet : www.ico.org.uk/concerns
Si vous habitez hors du Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'organisme compétent en matière de protection des données de votre pays de résidence.
Révision de notre politique
Nous révisons notre politique de confidentialité régulièrement, quand nos logiciels et nos services évoluent. Elle est également mise à jour conformément aux évolutions législative. Nous vous informerons en cas de modifications importantes susceptibles de vous affecter.
Cette politique a été mise à jour 26 juin 2023.