Skip to main content

Retningslinjer for personvern

Smartbox er opptatt av å beskytte og ivareta personvernet ditt.

Du har rett på full informasjon om hvordan vi håndterer den personlige informasjonen din – disse retningslinjene for personvern dekker hvordan vi samler inn, bruker, deler og lagrer opplysningene dine.

Retningslinjene våre for personvern vil bli oppdatert fra tid til annen. Hvis du bruker tjenestene våre, oppdaterer vi deg når det forekommer betydelige endringer som kan påvirke deg.

Hvis du har spørsmål om personopplysningene dine og retningslinjene våre, kan du sende en e-post til data@thinksmartbox.com

 

Inkludert i våre retningslinjer for personvern

Hvem vi er

Dine personopplysninger

  • Måten vi bruker opplysningene på
  • Opplysningene vi samler inn om deg

Lov om databeskyttelse

  • Kontraktens ytelse
  • Juridisk forpliktelse
  • Ditt samtykke

Tjenestene vi bruker

Dine rettigheter til opplysningene dine

Bortvelging

Hvordan vi beskytter opplysningene dine

Hvor lenge opplysningene lagres

Vår programvare

  • Grid 3
  • Grid for iPad
  • Smartbox Account-opplysninger
  • Grid Player
  • The Grid 2
  • Online Grids
  • Look to Learn og Look to Read
  • Licence Manager
  • Smartbox-oppdatering

Opplysninger relatert til barn

Opplysninger angående helsen din

Kontakte regulerende myndighet

Bruk av informasjonskapsler

Koblinger til andre nettsteder

Gjennomgang av retningslinjene våre

 

Retningslinjene for personvern for Smartbox ble oppdatert 10. juni 2021.

 

Hvem vi er

Hos Smartbox skaper vi teknologi som hjelper personer med funksjonshemninger med å kommunisere.

Vi er en gruppe på fire selskaper: Smartbox Assistive Technology Ltd (Storbritannia), Smartbox Assistive Technology Inc (USA), Smartbox Assistive Technology EU og Sensory Software International (Storbritannia). Disse selskapene omtales samlet som Smartbox.

For juridiske formål har vi inngått en avtale om felles behandlingsansvar. Dette betyr at vi vil dele informasjon mellom virksomheten vår i Storbritannia, EU og USA som én organisasjon.

Den registrerte adressen til hovedkontoret er: Smartbox Assistive Technology, Ysobel House, Enigma Commercial Centre, Sandys Road, Malvern, WR14 1JJ, Storbritannia

For forespørsler fra USA er den registrerte adressen: Smartbox Assistive Technology Inc, 2831 Leechburg Road, New Kensington, PA, 15068

Moderselskapet vårt

Smartbox eies delvis av CareTech og er en del av CareTech-familien. Vi kommer ikke til å dele personopplysningene dine med CareTech, men vi kan fra tid til annen innlede prosjekter sammen som kan kreve at vi deler personlig informasjon. I slike tilfeller vil vi informere deg om mulige dataoverføringer og gi deg muligheten til å melde deg ut.

Hvis du vil ha mer informasjon om CareTech, kan du gå til: https://www.caretech-uk.com/site-services/privacy.aspx

Dine personopplysninger

For å kunne tilby tjenestene våre til deg innhenter vi ofte personopplysninger.

Personopplysninger er informasjon som kan brukes til å identifisere deg som person, for eksempel navn, adresse og kontaktinformasjon. Personopplysninger omfatter også IP-adressen din, enhetsinformasjon og andre identifikatorer.

Disse retningslinjene forklarer hvordan vi tar vare på opplysningene du gir oss, hvem som har tilgang til dem, våre juridiske rettigheter og ansvar og dine rettigheter som den opplysningene gjelder. De tar hensyn til alle sider ved selskapet og tjenestene våre, inkludert kjøp, bruk av programvaren vår, brukerstøtte og markedsføring. Uansett hvordan du samhandler med oss, blir personvernet ditt behandlet med samme grad av omsorg og omtanke.

Måten vi bruker opplysningene på

Vi vil bruke informasjonen du gir oss, på følgende måter, avhengig av hvordan du samhandler med oss. Du kan tilhøre flere enn én av disse kategoriene:

Hvordan du samhandler med oss

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Hvorfor bruker vi personopplysninger?

Når samler vi inn personopplysninger?

Hvis du kjøper Smartbox-produkter

Vi bruker opplysningene dine til å levere produktene dine og bekrefte kjøpet.

Vi bekrefter kjøpene dine og lagrer transaksjonsinformasjon for skattemessige formål.

 

Vi samler inn adresseinformasjon for å kunne levere produktene våre til deg.

Vi samler inn informasjon fra nettstedet eller via telefon eller e-post for å opprette tilbudet ditt.

 

Vi samler inn betaling og leveringsinformasjon etter å ha bekreftet tilbudet.

Hvis du har en produktdemonstrasjon fra Smartbox

Vi bruker informasjonen du gir oss, til å arrangere besøket ditt og generere all dokumentasjon etter besøket.

Vi bruker informasjonen vi samler inn både før og etter besøket, til å anbefale de riktige Smartbox-produktene.

Vi samler inn noe informasjon på nettstedet når du avtaler besøket. Vi samler også inn informasjon via telefon eller e-post når vi bekrefter besøket ditt.

Hvis du bruker Smartbox-programvare og -maskinvare

Hvis du har opprettet en Smartbox-konto, lagrer vi profilen din, slik at du kan bruke de nettbaserte tjenestene våre.

For å gjøre det mulig for deg å lagre og hente opplysningene dine.

Når du oppretter Smartbox-kontoen, og når du gjør endringer i profilen.

Hvis du går inn på Smartbox-nettstedet

Vi bruker opplysningene dine til å spore hvordan nettstedet vårt fungerer og måle hvordan besøkende bruker nettstedet. Når du fyller ut et skjema på nettstedet vårt, sendes den innsendte informasjonen til de relevante avdelingene.

Vi sporer opplysninger for å opprettholde og forbedre opplevelsen for besøkende på nettstedet vårt.

 

Vi bruker personopplysningene du sender inn ved hjelp av skjemaer på nettstedet vårt, til å levere tjenestene våre til deg.

Sporingsdata samles inn når du besøker en side på nettstedet vårt.

 

Når du skriver inn data i et skjema på nettstedet.

Hvis du kontakter brukerstøtten til Smartbox

Vi bruker opplysningene dine til å hente frem eventuell tidligere brukerstøttehistorikk om deg. Vi samler også inn informasjon for å kontakte deg angående støtteforespørslene dine.

For effektivt å hjelpe deg med spørsmål, forespørsler, reparasjoner og lån. Vi trenger ofte å samle inn personlig informasjon for å levere, motta eller kontakte deg angående Smartbox-produktet.

Når du foretar en henvendelse til brukerstøtten vår.

Når du kontakter oss via nettpraten vår. Når du kontakter brukerstøtten til Smartbox via e-post eller telefon.

Hvis du aktiverer markedsføringsmeldinger for Smartbox

Vi bruker nyhetsbrevet vårt for å informere deg om viktige oppdateringer, nye produkter, arrangementer og opplæring.

Vi bruker opplysningene du gir oss, til å sende deg relevante meldinger, og filtrerer ofte basert på sted eller produktinteresse.

Når du slutter deg til postlisten vår på nettet eller under et arrangement.

Når du takker ja til nyhetsbrevet vårt. Når du fyller ut et skjema på nettstedet vårt.

Når du registrerer deg idet du oppretter Smartbox-kontoen din.

Hvis du deltar på Smartbox-arrangementer eller -opplæring

Vi bekrefter din tilstedeværelse på et av våre arrangementer.

Send opplysningene dine før arrangementet.

Samle tilbakemelding om hendelsen.

Vi bruker opplysningene dine til å holde deg oppdatert om det kommende kursarrangementet og sørge for at vi gir deg den beste servicen.

Når du bestiller billetter til et arrangement via telefon eller e-post. Når du registrerer deg for et nettseminar.

 

Opplysningene vi samler inn om deg

Vi gjør vårt beste for bare å samle inn minimumsmengden av opplysinger som kreves for å fullføre tjenestene vi tilbyr deg. I noen tilfeller kan vi registrere mer informasjon basert på dine behov.

 

Hvordan du samhandler med oss

Hvilke data samler vi inn?

Hvis du kjøper Smartbox-produkter

Vi samler inn leveringsinformasjonen din, inkludert navn og adresse

Hvis du har en produktdemonstrasjon fra Smartbox

Vi samler inn kontaktinformasjon for å utføre demonstrasjonen og deretter opprette et tilbud basert på besøket eller prøveperioden. Vi kan også lage en vurderingsrapport om hva som er demonstrert. Dette er bare til personlig bruk og vil bare bli delt med ditt samtykke.

 

Hvis du er under 16 år, vil vi før vi samler inn noen av personopplysningene dine, innhente samtykke fra foreldrene dine eller den som har foreldreansvaret for deg.

 

 

Hvis du bruker Smartbox-programvare og -maskinvare

Når du oppretter en Smartbox-konto, samler vi inn e-postadressen din, passordet ditt, navnet ditt og profilbildet ditt.

Hvis du går inn på Smartbox-nettstedet

Når du besøker Smartbox-nettstedet med informasjonskapsler aktivert, samles IP-adressen din inn og anonymiseres. Vi samler inn informasjon på sidene du besøker. Når du fyller ut et skjema, sendes feltene du fyller ut, også til Smartbox. Hvis du laster ned programvare fra nettstedet vårt, registrerer vi hvilket produkt som er valgt.

Hvis du kontakter brukerstøtten til Smartbox

Når du kontakter brukerstøtten til Smartbox, registrerer vi navn og kontaktinformasjon, inkludert telefonnummer og e-postadresse. Vi har også en oversikt over nettprat-avskrifter og henvendelser til brukerstøtten foretatt via nettstedet vårt.

Hvis du aktiverer markedsføringsmeldinger for Smartbox

Når du takker ja til markedsføringen vår, registrerer vi fornavn, etternavn, land, e-postadresse, produkter du kan ha lastet ned og arrangementer du har deltatt på.

Hvis du deltar på Smartbox-arrangementer eller -opplæring

Når du registrerer eller kjøper en billett til et Smartbox-arrangement, registrerer vi navn og kontaktinformasjon, inkludert telefonnummer og e-postadresse. Vi kan også registrere betalingsopplysninger.

 

Lov om databeskyttelse

I denne klausulen betyr datavernlovgivningen:

  1. a) Storbritannias GDPR
  2. b) Data Protection Act 2018
  3. c) Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003
  4. d) eventuelle andre gjeldende lover som gjelder behandling, personvern og/eller bruk av personopplysninger
  5. e) enhver lov som implementerer slike lover eller erstatter, utvider, vedtar på nytt, konsoliderer eller endrer noen av disse lovene.

 

I henhold til datavernlovgivningen, nærmere bestemt forordning (EU) 2016/679, forordning om generell databeskyttelse eller "GDPR", og UK Data Protection Act 2018 (som inneholder Storbrigannias GDPR), baserer vi oss på tre juridiske grunnlag for å vedlikeholde og behandle personopplysninger:

Kontraktens ytelse

De fleste dataene vi lagrer, brukes for å sikre at produktene og tjenestene våre leveres til deg uten komplikasjoner. Dette inkluderer informasjon som kontaktopplysninger og leveringsadresse.

Juridisk forpliktelse

Det finnes noen registre vi må beholde av juridiske årsaker. Økonomiske transaksjoner må for eksempel oppbevares ved lov i en angitt tidsperiode.

Ditt samtykke

Når du ser avmerkingsbokser eller kontrakter som du skal signere, kalles dette samtykke. Du har rett til å velge å dele opplysningene dine med oss når du bruker elektroniske tjenester som nettstedet vårt, nyhetsbrev eller Smartbox-kontoen din. Vi vil aldri be deg om å melde deg av eller anta at vi har ditt samtykke –det må gis fritt.

 

Tjenestene vi bruker

Vi stoler på en håndfull pålitelige tredjepartsorganisasjoner som håndterer dataene dine på våre vegne, slik at vi kan tilby de elektroniske tjenestene våre.

 

Service

For hva?

Informasjon om personvern

Amazon AWS

Informasjon om Smartbox-konto

Bruk av Smartbox-konto

https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/

Google OAuth

Tilkobling til Google-tjenester i Grid

https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Mailchimp

Adresselister

https://mailchimp.com/legal/privacy/

Hotjar

Bruk av nettstedet

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Google Analytics

Bruk av nettstedet

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google G Suite

Interne tjenester

https://gsuite.google.co.uk/intl/en_uk/security/?secure-by-design_activeEl=data-centers

Dropbox

Sikkerhetskopiering og fjernredigering av Smartbox-kontoens gridoppsett.

https://www.dropbox.com/privacy#privacy

Fasthosts

Sikkerhetskopiering av Online Grids-data

https://www.fasthosts.co.uk/terms/privacy-policy

Catalyst2

Nettstedet vårt og skjemadata

https://www.catalyst2.com/privacy/

ZenDesk

Nettprattjenester

https://www.zendesk.co.uk/company/customers-partners/privacy-policy/

Globale betalinger

Betalingstransaksjoner

https://www.globalpaymentsinc.com/en-gb/accept-payments/ecommerce/privacy

Microsoft Azure

Grid-telemetri

Office-programvare og intern deling

https://products.office.com/en-gb/business/office-365-trust-center-privacy

Apple App Store

Programvarenedlastinger og -kjøp

https://www.apple.com/uk/legal/privacy/en-ww/

Dell

Reparasjonssenter

http://www.dell.com/learn/uk/en/ukcorp1/policies-privacy

Fujitsu

Reparasjonssenter

http://www.fujitsu.com/global/about/resources/privacy/

Box Technologies

Reparasjonssenter

https://boxtechnologies.com/about/gdpr/

Forest IT

Reparasjonssenter

http://www.forest-it.com/

Acer

Reparasjonssenter

https://uk-store.acer.com/privacy-policy/

Lenovo

Reparasjonssenter

https://www3.lenovo.com/gb/en/privacy/

Estone

Reparasjonssenter

http://estonetech.com/privacy-policy/

Sumo

Reparasjonssenter

https://www.sumotech.com/privacy-policy

 

Vi deler også personopplysningene dine med pålitelige driftstjenester slik som leveringsbud.

Hvis du foretar en forespørsel utenfor Storbritannia, kan vi dele informasjonen din med en av forhandlerne våre for å oppfylle forespørselen din.

Vi kan bli bedt om å oppgi personopplysningene dine til politiet eller andre politimyndigheter og kontrollorganer i ditt hjemland eller andre steder. Disse forespørslene tar hensyn til personvernet og vurderes i hvert enkelt tilfelle.

 

Dine rettigheter til opplysningene dine

Du har rett til:

  • tilgang til personopplysningene vi har om deg
  • å rette opp eventuelle personopplysninger vi innehar, hvis de er feil eller utdaterte
  • å be om at vi fjerner eventuelle personopplysninger vi har om deg. I noen tilfeller kan det hende at vi må beholde bestemt informasjon av juridiske årsaker
  • å protestere mot behandlingen av informasjon, dersom du føler at vi har lagt til grunn en feil antakelse basert på opplysningene vi har om deg
  • å begrense all behandling av opplysningene dine til vi kan bekrefte informasjonen
  • å be om overføring av opplysningene dine til en annen tredjepart etter eget ønske
  • å trekke tilbake samtykket ditt når som helst

Hvis du vil bruke noen av rettighetene dine, kan du sende en e-post til data@thinksmartbox.com eller ringe oss på +44 1684 578868.

Vær oppmerksom på at for flere forespørsler innenfor en kort tidsramme eller forespørsler om samme informasjon, kan vi belaste deg med et administrasjonsgebyr. Hvis en tredjepart legger inn en forespørsel på dine vegne, vil vi kreve bevis på din tillatelse før vi foretar oss noe. Alle forespørsler behandles og fullføres innen én måned.

 

Bortvelging

Du kan når som helst velge å ikke motta e-post fra Smartbox ved å klikke på koblingen for å stoppe abonnementet i bunnteksten i e-postmeldingen vi sender. Du kan også kontakte hello@thinksmartbox.com for å fjerne deg selv fra postlistene våre.

Hvis du har en Smartbox-konto, kan du slette kontoen fra profilsiden din på nettstedet vårt.

 

Hvordan vi beskytter opplysningene dine

Vi vet hvor stor tillit du viser oss når du deler personopplysningene dine. Vi legger stor vekt på sikkerheten av personopplysningene dine og vil alltid ta nødvendige forholdsregler for å beskytte dem. Dette gjelder både den fysiske sikkerheten av opplysningene vi oppbevarer, og det høye nivået av digitale sikkerhetsfunksjoner vi bruker.

Nettstedet vårt bruker programvarebeskyttelse av bransjestandard og er sikkert kryptert ved hjelp av SSL, så informasjonen kan ikke leses idet den transporteres via Internett. Når du er på en sikker side, vil et ikon med en lukket lås i nettlesere som Firefox og Chrome indikere dette. Selv med disse forholdsreglene er ingen dataoverføring via Internett garantert å være 100 % sikker. Selv om vi bestreber oss på å beskytte personopplysningene dine, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjon som du oppgir til oss på Internett, og du må forstå at du gjør det på egen risiko.

Der dataene sikkerhetskopieres, iverksetter vi tiltak for å sikre at de er krypterte og sikre. Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte som trenger det, og alle ansatte som håndterer personlig informasjon, har full opplæring og er oppdatert om vår praksis for dataadministrasjon, sikkerhet og personvern. Våre ansatte blir varslet og minnet om hvor viktig det er å ivareta personvernet, og hva de kan gjøre for å sikre at informasjonen din er beskyttet.

 

Hvor lenge opplysningene lagres

Vi beholder bare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig.

Informasjon som samles inn for å generere eller innfri et tilbud, eller for å utføre et besøk

Vi er juridisk forpliktet til å oppbevare ordreinformasjonen din i sju år. Vi oppbevarer også besøkinformasjon i sju år for å overholde forskrifter.

Smartbox-konto

Hvis du oppretter en Smartbox-konto, beholder vi kun opplysningene dine i 12 måneder etter at kontoen blir inaktiv.

Nyhetsbrev fra Smartbox

Vi beholder deg på postlistene våre så lenge du fortsetter å vise interesse for Smartbox. Opplysningene dine lagres i 18 måneder etter at du sist åpnet e-post.

Brukerstøtten til Smartbox

Hvis du kontakter brukerstøtten vår via nettprattjenesten, registreres samtalene i 12 måneder.

Reparasjonstjenester

Under alle reparasjonsprosedyrer, med ditt samtykke, oppbevarer vi sikkerhetskopier av enhetsdata i opptil tre måneder. Vi oppbevarer detaljer og notater om brukerstøttehenvendelser og reparasjoner i opptil sju år, for juridiske formål.

Nettstedsskjemaer

Alle skjemaer som sendes til nettstedet, lagres i maksimalt 60 dager.

Vår programvare

Grid for iPad og Grid 3

Både Grid 3 og Grid for iPad har innebygde funksjoner som overfører data til våre tredjepartstjenester på Internett.

Du vil alltid bli bedt om å godta disse funksjonene:

Funksjon

Lagret på enheten din

Lagret på Internett (hvis koblet til en Smartbox-konto)

Krever en Smartbox-konto

Krever en Dropbox-konto

Setningshistorikk

Ja

Nei

Nei

Nei

Meldingsbank

Ja

Ja

Nei

Ja

Informasjon om e-postkonto

Ja

Nei

Nei

Nei

Gridoppsett

Ja

Ja

Ja

Ja

Brukerinnstillinger

Ja

Nei

Nei

Nei

Dropbox-konto

Ja

Nei

Nei

Ja

Fjernredigering

Ja

Nei

Ja

Ja

Uttale

Ja

Nei

Nei

Nei

Posisjonsdata

Ja

Nei

Nei

Nei

Prediksjonsdata

Ja

Nei

Nei

Nei

Kontaktinformasjon

Ja

Nei

Nei

Nei

Nettleser historie og favoritter

Ja

Nei

Nei

Nei

SMS og telefonsamtale

Ja

Nei

Nei

Nei

 

Grid 3 lagrer ikke brukerinformasjon på nettet som standard.

Grid for iPad krever en Smartbox Account, men selve appen lagrer ikke brukerspesifikk informasjon på Internett med mindre du velger å delta. Se avsnittet om Smartbox Account-opplysninger for å se personopplysningene vi behandler når du oppretter en Smartbox Account.

Google OAuth-avsløring

Grid og Grid for iPad bruker Google OAuth for å gi deg tilgang til Google-tjenester som Gmail og YouTube.

Bruk og overføring av Grid 3 og Grid for iPad til en hvilken som helst annen app, med informasjon som mottas fra Google API-er, følger Googles brukerdatapolicy for API-tjenester, inkludert kravene til begrenset bruk.

Grid-telemetri

For å hjelpe oss med å vedlikeholde og forbedre Grid og tilknyttede tjenester samler vi inn telemetridata fra enheten din når den er koblet til Internett.

Vi sporer:

  • lengden på økten (hvor lenge Grid er åpent)
  • hvorvidt du bruker Early Access
  • hvorvidt Grid er lisensiert
  • når Grid ble brukt
  • informasjon om krasj
  • hvilke tilgangsmetoder som brukes
  • hvorvidt symboler er på eller av
  • hvilke gridoppsett som installeres og brukes
  • versjonsnummer for Grid
  • operativsystem
  • beliggenhet (til bynivå)

Denne informasjonen anonymiseres fullstendig på innsamlingspunktet, og ingen personopplysninger lagres.

Smartbox Account-opplysninger

Med Smartbox-kontoen kan du overføre informasjon mellom enhetene dine, dele gridoppsett, sikkerhetskopiinformasjon og tilpasse Grid-opplevelsen. For å gjøre dette lagrer vi følgende informasjon:

 

Data

Hvorfor vi lagrer dette

E-postadresse

For å gi deg tilgang til kontoen din

Navn

For å identifisere kontoen din

Bilde

For å vise profilen din i programvaren

Passord

For å gi deg tilgang til kontoen din

Dropbox-tilgangstoken

Hvis du kobler til Dropbox-kontoen din, opprettholder dette fullmakten

Tilkoblede enheter

For å opprettholde koblingen mellom programvaren og kontoen

Operativsystem

For å hjelpe oss med å forstå hvilke enheter programvaren vår er aktiv på

Programvareversjon

For å hjelpe oss med å overvåke hvordan programvaren brukes

Språk

For å gi deg informasjon på ditt språk

 

Når du kobler Smartbox-kontoen til Dropbox, lagres følgende informasjon:

Data

Hvorfor dette lagres i Dropbox

Gridoppsett

Slik kan du synkronisere og sikkerhetskopiere gridoppsett og tillate fjernredigering

Meldingsbankfiler

For at du skal kunne synkronisere og sikkerhetskopiere talefilene dine

 

Vi har ikke tilgang til disse dataene. Vi administrerer bare koblingen mellom Smartbox- og Dropbox-kontoen din.

Grid Player

Grid Player krever en Smartbox-konto for å laste ned og få tilgang til rutenett.

The Grid 2

The Grid 2 lagrer ikke brukerdata på nettet. Alle data om kontoer på sosiale medier og e-postkontoer
lagres lokalt og deles aldri.

Online Grids

Du må ha en Smartbox-konto for å dele gridoppsettene dine på Online Grids. Hvis du velger å dele gridoppsett på Internett, må du alltid sørge for at de ikke inneholder noen av personopplysningene dine, siden de vil være tilgjengelige for nedlasting.

Look to Learn og Look to Read

De to programvaretitlene våre for interaktiv opplæring lagrer eller overfører ikke personopplysninger på Internett.

Licence Manager

Vår Licence Manager for Smartbox er installert sammen med hver av Windows-programvaretitlene våre og brukes til å lisensiere programvaren din. Når du lisensierer programvaren, registrerer vi lisensnøkkelen din, registerinformasjonen fra enheten din og enhetens IP-adresse. Denne informasjonen går til Amazon S3 og anonymiseres ved overføring. Vi fjerner disse dataene innen 30 dager.

Smartbox-oppdatering

Smartbox-oppdateringen er en bakgrunnsprosess som kontrollerer versjonsnummeret for programvaren med serveren og varsler deg hvis det finnes en tilgjengelig oppdatering. Når du har valgt å oppdatere, leverer serveren oppdateringsfilen til enheten din. Smartbox-oppdateringen overfører ikke data til serverne våre.

Shop.thinksmartbox.com

Hvis du kjøper en lisens for programvare, stemmer eller symboler på nettet, behandler vi transaksjonen gjennom shop.thinksmartbox.com. Siden dette er en økonomisk transaksjon, bruker vi RealEx-betalinger til å behandle betalingen, og overfører kun det som er nødvendig for godkjenning. Vi registrerer opplysningene dine i arkivene våre og vedlikeholder disse i sju år.

Opplysninger relatert til barn

På grunn av arbeidet vi utfører, støtter vi ofte personer under 16 år. I disse tilfellene forsøker vi å beskytte privatlivet til den enkelte og søke samtykke fra foresatte for å registrere informasjon i henhold til våre standarder.

Opplysninger angående helsen din

Vi er spesialiserte på å håndtere problemer knyttet til helsen din. Vi vil aldri i noen tilfeller avsløre helsetilstander til tredjepartene våre.

Vi vil bare behandle helserelaterte personopplysninger fra deg hvis du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til dette.

Bruk av informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler som gjør det mulig for oss å gi deg en god opplevelse når du surfer på Internett, og hjelper oss med å forbedre nettstedet vårt. De husker deg også når du kommer tilbake til nettstedet vårt og hjelper deg med å fortsette der du slapp.

Disse små tekstfilene plasseres på datamaskinen av nettstedene du besøker, og brukes mye på Internett for å gjøre nettstedene mer effektive. I de fleste nettlesere kan du kontrollere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Hvis du vil vite mer om hvordan du administrerer informasjonskapsler, kan du gå til: www.allaboutcookies.org

Når du viser sider på nettstedet vårt eller laster ned ressurser, registrerer vi informasjon om besøket ditt. Disse dataene anonymiseres og er knyttet til følgende:

  • Internett-domenet og IP-adressen som du får tilgang til nettstedet vårt fra
  • Typen nettleser, enhet og operativsystem du bruker
  • Dato og klokkeslett for besøket ditt
  • Sidene du besøker
  • Hvis du har fult en kobling til nettstedet vårt, adressen til dette nettstedet

Vi kjenner ikke til (og ønsker ikke å kjenne til) identiteten til personene som besøker nettstedet vårt.

Hvis du har flere spørsmål, kan du sende en e-post til data@thinksmartbox.com.

Administrere informasjonskapsler

Nettstedet ThinkSmartbox.com har en informasjonskapselbehandler som lastes inn første gang du besøker siden.

Du kan velge å godta alle informasjonskapslene, eller velge å bruke hver av dem direkte. Vi har inkludert et kort sammendrag av disse nedenfor.

 

 

Informasjonskapsler fra tredjeparter

Tredjepart

Bruk av informasjonskapsler

Google Analytics

Sporer anonymt hvordan du bruker nettstedet vårt, sidene du besøker og enheten og nettleseren du bruker. Ingen personlig identifiserbar informasjon samles inn. Denne informasjonen brukes til å forbedre opplevelsen for besøkende på nettstedet vårt.

ZenDesk Support

Vedlikeholder nettsamtalevinduet vårt og administrerer samtalen mens du surfer på nettstedet

YouTube og Vimeo

Sporer om du har sett en video på tjenesten deres.

Hotjar

Hotjar hjelper oss med å spore anonymt hvordan brukere bruker nettstedet vårt, og lar deg sende oss tilbakemeldinger når noe er galt (eller rett!)

 

 

Koblinger til andre nettsteder

Nettstedet vårt gir noen ganger koblinger til andre nettsteder som vi ikke har kontroll over. Retningslinjene våre for personvern gjelder bare for våre nettsider og tjenester.

 

Kontakte regulerende myndighet

Hvis du mener at opplysningene dine ikke er behandlet riktig, eller hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt når det gjelder personopplysningene dine, har du rett til å klage til Information Commissioner’s Office (ICO).

Du kan nå ICO ved å ringe +44 303 123 1113 eller gå til nettstedet deres: www.ico.org.uk/concerns

Hvis du befinner deg utenfor Storbritannia, har du rett til å klage til de relevante datavernmyndighetene i landet der du bor.

 

Gjennomgang av retningslinjene våre

Vi gjennomgår retningslinjene våre for personvern fra tid til annen etter hvert som programvaren og tjenestene våre utvikler seg. De gjennomgås også i tråd med endringer i loven. Vi oppdaterer deg når det foretas betydelige endringer som kan påvirke deg.

Disse retningslinjene ble sist oppdatert 10. juni 2021.